「コンサルタント」 一覧

むかし売れなかったスタッフに聞いていました 「どうして売れなかったのかな？」 「支払いが重なっていて無理でした」「来場数が少なくて、ほとんど接客できませんでした」 メーカーさんから販売を請負っている仕 …

私が販売員デビューしたときの一番苦手なお客様は 「どうぞご覧ください」「いかがですか」「お着けになってみませんか」 何を言ってもムスーッとして返事もしてくれないお客様 正直心の中ではいやな感じ～と思っ …

ただいま新規の研修依頼が増えています。スタッフの方の正直な気持ちは「面倒だなぁ…」 経費をかけて、スタッフからは面倒がられてでは、担当者もガックリ ですが、私は研修参加者のモチベーションを上げることも …

通りがかりにふと気になるお店をみつけました ちょっとのぞいてみたくなったあなた、立ち止まりディスプレイされたスカートに手を伸ばそうとしたとき 「いらっしゃいませ。そのスカート、かわいいでしょ。いまとて …

最近「○○が欲しい」という話を聞いたことがありますか？　思ったことはありますか？ ほとんどの方は生きるのに何不自由もない環境が整っています 消耗品は買い足す必要はありますけど、お店で買うのかネットで買 …

誕生石に始まり、ダイヤモンド、エメラルド、サファイアにルビー… 宝石の知識に載っているカラーストーンも一通り買ってもらったお客様　さて、次になにを勧めたらいいのやら 「○○はお持ちですか？」なんてお客 …

古き良き時代、心優しいお客様がとる買物行動の一つが「つき合い買い」でした 「○○さんは、来店されたらお付き合いしてくれるから」 お客様は欲しくなくても、いろんなつき合いがあるから、お店に顔を出したら何 …

この数年、店舗の悩みは売上、新規顧客の開拓、人材育成…と山積みになっています 一つずつ解決していきたいところですが、すべて繋がっています 店舗で新人さんが待機しているのはどこでしょう？ 私の経験では、 …

東京タワーが完成したのは１９５８年１２月２３日　３３３ｍは当時世界一でした 高度経済成長のど真ん中で、みんなと同じ便利なものを揃えるのが最大の幸せ この時代の特徴は、人口増加に経済成長、都市経済の拡大 …

田舎暮らしは好きですか？　私は好きではありません 本屋さんにたどり着くまで、昔は５分。今は１時間。部屋の中でムカデを発見したこともあります 便利な街中で暮らし慣れていると、不便さを恨みたくなります 世 …