「セミナー」 一覧

「奥さん、真珠の指輪は持っていなかったよね」 「そうね」 「これなんかどう？」 お得意様の購入歴を覚えているからできる接客です でもお得意様の気持ちは置いてけぼりの接客です 持っていないモノを勧めれば …

「火曜日は閉店後に○○の研修があります」言われた瞬間に、ぶつぶつ文句を言っていたのは私です 帰る時間が遅くなるから遊びに行けない、どうせ商品説明だから役に立たない、ロープレなんて恥ずかしくてやってられ …

この言葉で売ってはいけない マーケティングコンサルタントNGにしたワードのひとつは「クオリティ（品質）」 どんな商品も品質があるが、高品質かどうか判断するのは顧客なのです 昔よく使った接客トークは「こ …

「接客と販売はまったく別のものです」 私が通っていたアカデミーの講師にこわーい顔で言われました 私の仕事は接客と販売のどちらでもありません、どっちもなのです ですので、接客と販売を別物と断言されると、 …

私は生きるために必要のないモノを販売しています ジュエリー販売とは、そういうことであると自覚して接客を続けてきました 生きるために必要ではないけど、ジュエリーは心を満たすことができる存在であると思って …

働く理由は何ですか？ 1位は「収入」家族を支えるため、自立するためという目的がほとんどです ２０，３０代は、仕事を自己成長のためと捉えている人が多く、年齢が上がると、社会貢献や、仕事の面白み、やりがい …

あけましておめでとうございます 接客販売業の皆様、今年も元旦からお仕事お疲れ様でございます ２０２０年もよろしくお願いいたします 今年はオリンピックイヤー。いつもとは違う人の流れになりそうですね イン …

上司との電話がおわり、バックヤードから売場に戻ったあなたの目には 楽しそうにスタッフと話をするお客様が、あちらにも、こちらにも…笑い声も聞こえて売場は賑やかです こんな光景、何年振りだろう？　夢じゃな …

  私はお魚屋さんで、どこの海にいるどういう品種の魚で特徴は…なんて説明を聞いたことがありません 美味しいとか、お刺身がいいとか、煮つけがお勧めとか教えてもらうと買いたくなります ときどきジ …

『売れるシナリオの作り方』オンラインセミナーのご案内です 売れない、お客様が来ない、顧客が増えない　毎日頭を悩ませていませんか？ 会議室で議論しても解決しません 正直言えば、現場に立たない管理職に解決 …