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「欲しい」はないけど、ニーズはある
2022/03/08 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売技術
スキルアップ, セミナー, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売上が伸びる, 接客, 教育, 研修, 経営者, 販売の悩み, 販売員, 集客「ニーズがありますか?」 「ありません」 2年前まで、研修中に販売員さんによく聞いていました 答えは決まっています。いまどき、高い宝石を買いにくるお客様なんてほぼいません お付き合いの長い顧客から言わ …
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売上NO.1販売員は教えるのが苦手!?
新人の教育を売上NO.1の方やベテラン販売員さんに任せていませんか? 売上NO.1の販売員さんは、成果を出す行動をします 成果につながる行動は、たくさんの失敗や成功を積み重ねて生み出されたものです 新 …
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お客様が気づいていないニーズを顕在化しよう
2021/08/10 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売技術
コミュニケーション, スキルアップ, 人材育成, 売れない, 売上アップ, 売上が伸びる, 店舗, 店長, 接客, 接客コンサルタント, 教育, 販売コンサルタント, 販売の悩み, 販売力, 販売員本当にニーズはあるのか? 「お客様にニーズはありますか?」 毎日店頭で接客している販売員さんに聞くと、皆さん首を横に振ります 博物館で開催されるメゾンの宝飾展では、たくさんの人々がキラキラ目を輝かせて …
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知らないと損する「なぜ男性はスペックを語るのか」
2021/02/28 -コンサルタント, セミナー, 研修
コミュニケーション, セミナー, 人材育成, 営業, 売れない, 売上, 売上アップ, 接客, 教育, 男性, 研修, 販売, 販売員, 顧客体験夫婦喧嘩のとき出てくるフレーズ 「あの時もそうだったじゃない!!」 奥様が今やっている喧嘩からいきなり昔の喧嘩の話を蒸し返され、どんどん話がエスカレートして勘弁してくれーっと思った男性の方いませんか? …
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お客様の感情を深堀しよう
2021年は誰も予想しなかった幕開けとなりました そしてこれからも経験したことがない世界が続くことでしょう 年明け早々、気持ちも新たにスタートを切ったとたん、また緊急事態宣言となり、さすがの私もモチベ …
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業績を伸ばすコミュニケーション力
2020年は企業や人の行動を大きく変える年になりました 大変な状況はまだ続きます。接客して商品を販売する私たちにできることは何? ニーズがないと言われる時代の変化を受け止め、販売も変わらなければいけま …
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オンライン研修とリアル研修の違い
2020/06/16 -コンサルタント, セミナー, 研修
アフター, コミュニケーション力, モチベーション, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 接客, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント少し街に活気が戻ってきました この自粛生活で失ったことはたくさんありますが、気づかされたこともあります 未来はどう変化していくのか、楽しみです テレワークが普通になり、働き方も選択肢が増えました オン …
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聞き上手は顧客情報に困らない
2020/06/15 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売基礎
人手不足, 人材育成, 売れる, 売上, 売上アップ, 接客, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタントときどき会って愚痴を聞いてほしくなる友達いませんか? わたしはいます。申し訳ないけど、彼女には何でも話したくなります でも、なぜ彼女なのかわかりました 「聞き上手」さんなんです 私がセミ …
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確実に売上を作るこれからの接客販売
2020/06/01 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売基礎
ジュエリーコーディネーター, 人材育成, 売上, 売上が伸びる, 接客, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売員, 販売員教育, 顧客感動コロナ禍が続きマスクなしの生活がはるか遠い昔のような気がします この1年半で接客販売の形も変わりました お客様の価値観は、これまで以上に多様化してきます モノとしての価値を説明する販売方法だけで、お客 …
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コミュニケーション力と行動力で人材を伸ばす戦略
2020年のスタートは学校も会社も何もかもが先送りになりました 3か月前にここまでの変化を予想した人はいるでしょうか? まさかの全世界を巻き込み、不安をまき散らしてくれました 経済や社会の仕組みまでひ …