「 スキルアップ 」 一覧

3か月、半年後に差がつく接客トレーニング

プロのスポーツ選手は毎日欠かさずトレーニングを続けています オリンピックで金メダルを取ったからといって、その後練習をやめる選手はいません 接客業は、スポーツじゃない! その通りです だからトレーニング …

売れる販売員は女子にもてます♡

先日、セミナーで知り合って10年近く仲良くさせていただいてるMちゃんに「妙さんのちょっと毒があるとこ好きです♡」とコクられました 自分でもこれは毒だな、と気づいて発言していることもありますが 気づいて …

雑談力アップするお出かけしてますか?ついでに見た目磨き

  知らない土地や国へ行くと、とても刺激になります 私も昨年行ったロンドンの話で、お客様との会話のジャンルが増えました 引き出しをたくさん持っていると雑談力がアップします   美術 …

仕事を辞めた理由第1位

4月になると、スーツに着られている新入社員さんを見かけるようになります いまはどこも人材不足 せっかく来てくれた若い人が辞めないように気を使っていませんか? あるチェーン店で辞めた理由を調べたら、1位 …

スペックを封印してみる

私はお恥ずかしい話ですが、ジュエリーコーディネーター1級を取るぞ!と決めるまで真剣に勉強したことはありません 自分が勉強を始めると、そういう話題になりますので 「私はここで、○○を習っています」「○○ …

邪魔にならないのはいいこと?

「お客様、高さもないでし、引っかかりもない、邪魔にならないので使いやすいですよ」 何百回言ったことか… 着けやすい、普段から使える、愛用できる ジュエリーは高額品ですので、お客様にいつも使ってもらった …

あなたの売りたいものを買わないといけないの?

  「お客様にどれを勧めていいのか、いつも迷ってしまいます」 いらっしゃいませ、の次の言葉に詰まってしまうという販売員さんからの質問です 「お客様にぴったりのものがわかる人いるのかな?」 私 …

知らないとシカトされる

私が30前後の頃は、若い子もご年配の方もみんなブランド大好き 街で同じデザインのバックを持った子とすれ違う時の微妙な空気を覚えています 最近気づいたのですが、バブル世代は相変わらずブランドバックを愛用 …

店員さんが忙しそうにしてると、やった!と思う

なぜかお客様が重なってしまい、接客できない 棚卸の日は、店に入ってくるお客様が多い 人手が足りない時にかぎってお客様が多い これ、みなさんも あるある!ではないでしょうか?   私も大好きな …

女性に伝えるとき、男性に伝えるとき

今週末はクリスマス 彼に、彼女に、子供たちに…街には喜んでもらえるプレゼントを探している人がたくさん 女性はお買い物が大好きですが、毎年となると実は悩むことも多いのです 男性は女性に喜んでもらえるか、 …

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