「 セミナー 」 一覧

販売員のプライドとモチベーション

宝石販売を続けて5年目の私 展示会場でいつも思っていました 「この会場の中で一番お客様のことを考えて、一番ふさわしいものを選んであげれるのは、わたしだわ!」 今の私が横で聞いていると、プッと笑ってしま …

2019年、接客力を上げて売上とリピーターを増やす

2018年、変わることができましたか? 私は少し進化することができました いま時代の流れは速く、ぼやぼやしていると置いていかれてしまいます 2019年も時代に遅れないように、スピードを上げて変わり続け …

ミレニアルやバブル。世代別の接客してますか?

今日は12月23日 クリスマスプレゼントは準備できましたか? クリスチャンじゃなくても、クリスマスには便乗 そういうところはおおらかな日本人ですね クリスマスの過ごし方はお決まりですか?   …

売れる仕組を作るシンプルな方法

優秀すぎる経営者は「なぜできないのか?」と思います 社員はできなくて当たり前、やらなくて当たり前 業績を伸ばすシンプルな方法は、できない人・やらない人でも「できるようになる」仕組みを作ることです 特に …

時代の変化に合わせて売り方を変える

やっと販売員さんの実力が発揮できる時代になりました!   昭和から平成になり時代はものすごい速さで変化し続けています 人も同じように変わりました 40年くらい前、新人類と呼ばれた当時の若者も …

3か月、半年後に差がつく接客トレーニング

プロのスポーツ選手は毎日欠かさずトレーニングを続けています オリンピックで金メダルを取ったからといって、その後練習をやめる選手はいません 接客業は、スポーツじゃない! その通りです だからトレーニング …

お客様が買いたくなる!販売員が持ってるスキル

「どうしてお客様とすぐに話ができるのですか?」販売員教育で伺っていた店舗のオーナーから質問されました 答えは、お客様を観ているから。観察力は接客技術の土台となるスキル   私はセミナーで教え …

桜の季節から紅葉になれどアプローチは同じ「質問する」で売上倍増!!

  お客様に挨拶した、足を止めてくれた、軽い会話をした よしファースト・アプローチは成功♡ 「○○公園の桜は、もう満開のようですね」 「そうですか」 さて、この続きはどうする? アプローチの …

お客様は、あなたやお店の鏡!販売したいのは何ですか?

「○○様は、値引がきついからなぁ・・・」溜息 どなたも聞いたこと、あるある!ではないでしょうか 値引ばかり要求するお客様に愚痴を言いたくなります でも、値引さえすれば売れる、そう思ったことはありません …

大きな国と小さな国、変わるのはどっち?

先週、初めて中国で登壇いたしました。初めての中国が一人旅になってしまい、移動のほうが緊張です セミナーの内容は日本でやっている「販売のやり方」から抜粋ですが、ほぼ同じです 日本と中国では文化も違います …

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