「 人手不足 」 一覧
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「成功体験を肯定し、変化を伝える」人材磨きのおすすめ
「奥さん、真珠の指輪は持っていなかったよね」 「そうね」 「これなんかどう?」 お得意様の購入歴を覚えているからできる接客です でもお得意様の気持ちは置いてけぼりの接客です 持っていないモノを勧めれば …
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この言葉で売ってはいけない
この言葉で売ってはいけない マーケティングコンサルタントNGにしたワードのひとつは「クオリティ(品質)」 どんな商品も品質があるが、高品質かどうか判断するのは顧客なのです 昔よく使った接客トークは「こ …
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接客と販売の違いが曖昧な時代にやること
2020/02/25 -コンサルタント, セミナー, 研修
コンサルタント, 人手不足, 人材育成, 人気, 売れない, 売れる, 売上, 宝石販売, 接客, 教育, 研修, 評判, 販売, 販売コンサルタント「接客と販売はまったく別のものです」 私が通っていたアカデミーの講師にこわーい顔で言われました 私の仕事は接客と販売のどちらでもありません、どっちもなのです ですので、接客と販売を別物と断言されると、 …
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必要ないモノを販売する技術
私は生きるために必要のないモノを販売しています ジュエリー販売とは、そういうことであると自覚して接客を続けてきました 生きるために必要ではないけど、ジュエリーは心を満たすことができる存在であると思って …
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大事にされる職場を見つける方法
2020/01/14 -コンサルタント, セミナー, 研修
人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 売上アップ, 売上が伸びる, 接客, 教育, 研修, 経営者, 販売, 販売コンサルタント, 転職働く理由は何ですか? 1位は「収入」家族を支えるため、自立するためという目的がほとんどです 20,30代は、仕事を自己成長のためと捉えている人が多く、年齢が上がると、社会貢献や、仕事の面白み、やりがい …
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店長の願いは叶う、笑顔のお客様とスタッフで賑わう店
上司との電話がおわり、バックヤードから売場に戻ったあなたの目には 楽しそうにスタッフと話をするお客様が、あちらにも、こちらにも…笑い声も聞こえて売場は賑やかです こんな光景、何年振りだろう? 夢じゃな …
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売れるシナリオは作れる
『売れるシナリオの作り方』オンラインセミナーのご案内です 売れない、お客様が来ない、顧客が増えない 毎日頭を悩ませていませんか? 会議室で議論しても解決しません 正直言えば、現場に立たない管理職に解決 …
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仕事ができる人、できない人
2019/11/05 -コンサルタント, セミナー, 販売技術
リピート, 人手不足, 人材育成, 伸びる, 売れない, 売上, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売員むかし売れなかったスタッフに聞いていました 「どうして売れなかったのかな?」 「支払いが重なっていて無理でした」「来場数が少なくて、ほとんど接客できませんでした」 メーカーさんから販売を請負っている仕 …
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長年の貢献に感謝する方法
2019/10/01 -コンサルタント, セミナー, 研修
セミナー, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売れる, 売上が伸びる, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売コンサルタント, 販売力ただいま新規の研修依頼が増えています。スタッフの方の正直な気持ちは「面倒だなぁ…」 経費をかけて、スタッフからは面倒がられてでは、担当者もガックリ ですが、私は研修参加者のモチベーションを上げることも …
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来店数を増やす少しの待ち時間・パーソナルタイム
通りがかりにふと気になるお店をみつけました ちょっとのぞいてみたくなったあなた、立ち止まりディスプレイされたスカートに手を伸ばそうとしたとき 「いらっしゃいませ。そのスカート、かわいいでしょ。いまとて …