「 人手不足 」 一覧
-
ニーズがない時代のニーズの創り方
2019/09/03 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売技術
人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 売上が伸びる, 接客, 接客コンサルタント, 接客術, 教育, 研修, 販売コンサルタント, 販売力最近「○○が欲しい」という話を聞いたことがありますか? 思ったことはありますか? ほとんどの方は生きるのに何不自由もない環境が整っています 消耗品は買い足す必要はありますけど、お店で買うのかネットで買 …
-
「全部持ってる」お客様に販売する方法
2019/08/27 -コンサルタント, セミナー, 販売技術
人手不足, 人材育成, 伸びる, 売れる, 売上アップ, 売上が伸びる, 宝石, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売力誕生石に始まり、ダイヤモンド、エメラルド、サファイアにルビー… 宝石の知識に載っているカラーストーンも一通り買ってもらったお客様 さて、次になにを勧めたらいいのやら 「○○はお持ちですか?」なんてお客 …
-
前線にはベテランスタッフを!
この数年、店舗の悩みは売上、新規顧客の開拓、人材育成…と山積みになっています 一つずつ解決していきたいところですが、すべて繋がっています 店舗で新人さんが待機しているのはどこでしょう? 私の経験では、 …
-
人の手と知恵と心で選びたい買物
東京タワーが完成したのは1958年12月23日 333mは当時世界一でした 高度経済成長のど真ん中で、みんなと同じ便利なものを揃えるのが最大の幸せ この時代の特徴は、人口増加に経済成長、都市経済の拡大 …
-
販売員さんが続かない悩みをそろそろ解決しませんか?
接客や販売の仕事は好きですか? 私は苦手。まったく興味もなかったですし、他に仕事がなかったら仕方がない…接客業でもするか…なんて考えてました ほんとに何も考えていないおバカな子、だったんですね いま街 …
-
「ニーズ」はないけど売れるモノ
2019/04/30 -コンサルタント, セミナー, 研修
ニーズ, 人手不足, 人材育成, 令和, 売れない, 売上アップ, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売力, 販売員平成元年、私が勤務していた宝石サロンは、土日になると婚約指輪を買いにくるカップルで賑やかでした 結婚の約束の証になる「婚約指輪を買う」という明確な目的があったので、ダイヤモンドの品質を説明し、好みのデ …
-
効率が良すぎて疲れていませんか?
欲しいものはあれば、ネットで検索すればすぐに手に入る 美味しいものが食べたければ、口コミを調べればいい 見たい映画はネットで予約すれば、好きな席が確保できる 新幹線のチケットもネットで簡単に予約できる …
-
変な気遣いしていませんか?
2019/03/26 -コンサルタント, セミナー
セミナー, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 売上アップ, 宝石, 接客コンサルタント, 接客術, 教育, 研修, 販売コンサルタント, 販売力出張から戻ると、庭のチューリップが咲いていました もう、春ですね 今月は現場に立つ時間が多かったので、とてもいい勉強になりました その一つが、察知力 お客様が何を望んているのかな?どうしたいのかな?何 …
-
CSからESへ!!ESが上がれば、明るい未来がやってくる
顧客満足度をあげるためには、どうしたらいいのか? 販売員さんたちは、頑張ってきました 「顧客満足はストア・ロイヤリティとなり、安定的な売上の拡大につながる」そう教えられてきました 日本人にとって顧客満 …
-
プロの販売員は「お勧めです」を10分以内に使わない
「どうぞご覧ください。こちら、お勧めでございます」 ちょっと高級な売場で販売員さんに言われたら、私は心の中で突っ込みをいれます 「why?なぜ私に勧めることができる?えっ?私の何を知ってる?」 野菜売 …