「 接客コンサルタント 」 一覧
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不安は横に置いて、興味を持つと扉が開く
2020/04/18 -コンサルタント, セミナー, 研修
不安, 人材育成, 休業, 売れない, 売れる, 売上, 悩み, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 自粛, 解決, 販売, 販売コンサルタント日本全国に緊急事態宣言が出されました この週末から営業を自粛されている店舗がさらに増えています 世界中の人々が一斉に部屋にこもるのは、人類始まって以来です これからどうなるのか、不安で押しつぶされそう …
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いま考えること、できること
こんばんは 街から人がいなくなるなんて想像したこともありませんでした いま、人間にできることは STAY HOME このあと、人の価値観はどう変わっていくのでしょう 時間はたっぷりあります そして、こ …
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「成功体験を肯定し、変化を伝える」人材磨きのおすすめ
「奥さん、真珠の指輪は持っていなかったよね」 「そうね」 「これなんかどう?」 お得意様の購入歴を覚えているからできる接客です でもお得意様の気持ちは置いてけぼりの接客です 持っていないモノを勧めれば …
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研修を受けたらどうなる?
「火曜日は閉店後に○○の研修があります」言われた瞬間に、ぶつぶつ文句を言っていたのは私です 帰る時間が遅くなるから遊びに行けない、どうせ商品説明だから役に立たない、ロープレなんて恥ずかしくてやってられ …
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お客様が楽しいイベントを開催し売上を伸ばす!集客のこつ
2020/02/04 -コンサルタント, 企画
イベント, ジュエリー, 企画, 催事, 売れる, 売上アップ, 宝石, 宝石店, 小売店, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売力, 集客「どうしたらお客様が集まってくれるだろう?」 1つのイベントが終われば、また次のイベントの企画と集客に頭を悩ませていませんか… そして、販売員さんたちは、どのお客様に声をかけるか悩んでい …
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接客販売と商品説明の違いがわかると売れる法則
私はお魚屋さんで、どこの海にいるどういう品種の魚で特徴は…なんて説明を聞いたことがありません 美味しいとか、お刺身がいいとか、煮つけがお勧めとか教えてもらうと買いたくなります ときどきジ …
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困ったときは俯瞰する
「お客様へ何と声をかければいいのかわかりません」 販売員さんからよく聞かれる質問です その場面は、アプローチのときであったり、商品を提案するときやクロージングまでさまざま いろいろ話しか …
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仕事ができる人、できない人
2019/11/05 -コンサルタント, セミナー, 販売技術
リピート, 人手不足, 人材育成, 伸びる, 売れない, 売上, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売員むかし売れなかったスタッフに聞いていました 「どうして売れなかったのかな?」 「支払いが重なっていて無理でした」「来場数が少なくて、ほとんど接客できませんでした」 メーカーさんから販売を請負っている仕 …
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不愛想で無反応のお客様の対応に困っていませんか?
私が販売員デビューしたときの一番苦手なお客様は 「どうぞご覧ください」「いかがですか」「お着けになってみませんか」 何を言ってもムスーッとして返事もしてくれないお客様 正直心の中ではいやな感じ~と思っ …