「 接客コンサルタント 」 一覧

出張から戻ると、庭のチューリップが咲いていました　もう、春ですね 今月は現場に立つ時間が多かったので、とてもいい勉強になりました その一つが、察知力 お客様が何を望んているのかな？どうしたいのかな？何 …

私の講師としての強みは現役で販売していること 今月は現場、セミナー、現場とあちこちに出没しています セールのお手伝いに久しぶりに入ると、ガラ～ン　お客様が少ない分、ほかの方の接客トークが耳に入ります …

顧客満足度をあげるためには、どうしたらいいのか？ 販売員さんたちは、頑張ってきました 「顧客満足はストア・ロイヤリティとなり、安定的な売上の拡大につながる」そう教えられてきました 日本人にとって顧客満 …

２０１９年　最初の記事です。今年もよろしくお願いいたします 昨年まで日曜日の早朝に公開していましたが、今年から火曜日の１８時に引っ越しました 「販売力を上げて店舗の売上を伸ばしリピーターを増やす方法」 …

優秀すぎる経営者は「なぜできないのか？」と思います 社員はできなくて当たり前、やらなくて当たり前 業績を伸ばすシンプルな方法は、できない人・やらない人でも「できるようになる」仕組みを作ることです 特に …

  １２月、平成もあと少し。 街はクリスマスイルミネーションで華やかになり、どの店からも楽し気な音楽が流れ 歩くだけでもワクワク！　お買物気分が盛り上がります   生きるために必要 …

  お客様に挨拶した、足を止めてくれた、軽い会話をした　よしファースト・アプローチは成功♡ 「○○公園の桜は、もう満開のようですね」　「そうですか」 さて、この続きはどうする？ アプローチの …

私はアナログ人間です。そんな私でも、簡単に使いこなせるのがＺＯＯＭというオンライン会議 オンラインを使っていないとき、鹿児島から福岡まで貴重なお休みの日に交通費とホテル代をかけてレッスンに通ってきた方 …

「○○様は、値引がきついからなぁ・・・」溜息 どなたも聞いたこと、あるある！ではないでしょうか 値引ばかり要求するお客様に愚痴を言いたくなります でも、値引さえすれば売れる、そう思ったことはありません …

今、お隣に誰かいますか？　しりとりしましょう。はる、の「る」から 一人でも大丈夫、やってみましょう すいすいできましたか？久しぶりにやってみると　頭がフリーズするのがわかります 毎日同じパターンで生活 …