「 接客 」 一覧

確実に売上を作るこれからの接客販売

コロナ禍が続きマスクなしの生活がはるか遠い昔のような気がします この1年半で接客販売の形も変わりました お客様の価値観は、これまで以上に多様化してきます モノとしての価値を説明する販売方法だけで、お客 …

コミュニケーション力と行動力で人材を伸ばす戦略

2020年のスタートは学校も会社も何もかもが先送りになりました 3か月前にここまでの変化を予想した人はいるでしょうか? まさかの全世界を巻き込み、不安をまき散らしてくれました 経済や社会の仕組みまでひ …

スタッフを守る線引きとウォーミングアップ

自粛解除で明日から出勤の方も多いと思います 接客業は店舗に立つのが仕事。コロナ後の接客のやり方は少しづつ変化するでしょう 今後の店舗のありかたは、様々な仮説をたてて考え、知恵を絞らなければなりません …

接客と販売の違いが曖昧な時代にやること

「接客と販売はまったく別のものです」 私が通っていたアカデミーの講師にこわーい顔で言われました 私の仕事は接客と販売のどちらでもありません、どっちもなのです ですので、接客と販売を別物と断言されると、 …

必要ないモノを販売する技術

私は生きるために必要のないモノを販売しています ジュエリー販売とは、そういうことであると自覚して接客を続けてきました 生きるために必要ではないけど、ジュエリーは心を満たすことができる存在であると思って …

大事にされる職場を見つける方法

働く理由は何ですか? 1位は「収入」家族を支えるため、自立するためという目的がほとんどです 20,30代は、仕事を自己成長のためと捉えている人が多く、年齢が上がると、社会貢献や、仕事の面白み、やりがい …

2020年、スーパー販売員に変身する方法

あけましておめでとうございます 接客販売業の皆様、今年も元旦からお仕事お疲れ様でございます 2020年もよろしくお願いいたします 今年はオリンピックイヤー。いつもとは違う人の流れになりそうですね イン …

店長の願いは叶う、笑顔のお客様とスタッフで賑わう店

上司との電話がおわり、バックヤードから売場に戻ったあなたの目には 楽しそうにスタッフと話をするお客様が、あちらにも、こちらにも…笑い声も聞こえて売場は賑やかです こんな光景、何年振りだろう? 夢じゃな …

売れるシナリオは作れる

『売れるシナリオの作り方』オンラインセミナーのご案内です 売れない、お客様が来ない、顧客が増えない 毎日頭を悩ませていませんか? 会議室で議論しても解決しません 正直言えば、現場に立たない管理職に解決 …

ニーズがない時代のニーズの創り方

最近「○○が欲しい」という話を聞いたことがありますか? 思ったことはありますか? ほとんどの方は生きるのに何不自由もない環境が整っています 消耗品は買い足す必要はありますけど、お店で買うのかネットで買 …

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