「 接客 」 一覧

お買物気分が盛り上がるいま、販売員がすること

  12月、平成もあと少し。 街はクリスマスイルミネーションで華やかになり、どの店からも楽し気な音楽が流れ 歩くだけでもワクワク! お買物気分が盛り上がります   生きるために必要 …

お客様が買いたくなる!販売員が持ってるスキル

「どうしてお客様とすぐに話ができるのですか?」販売員教育で伺っていた店舗のオーナーから質問されました 答えは、お客様を観ているから。観察力は接客技術の土台となるスキル   私はセミナーで教え …

お客様は、あなたやお店の鏡!販売したいのは何ですか?

「○○様は、値引がきついからなぁ・・・」溜息 どなたも聞いたこと、あるある!ではないでしょうか 値引ばかり要求するお客様に愚痴を言いたくなります でも、値引さえすれば売れる、そう思ったことはありません …

キャリア20年の販売員の「接客が変わって成約率が上がった」5分のロープレ体験(無料レッスン)

「ほんとに売上が伸びました」ロープレレッスンを受けた方の上司から言われました 私は皆さんが大嫌いなロールプレイング研修を行っています 今日は嫌いを乗り越えていただくための体験レッスンのご案内です すぐ …

本当にできていますか、おもてなし?販売力を強化する研修

「お・も・て・な・し」おかげで日本はおもてなし大国というイメージがつきました 中国のセミナーでも「おもてなし」大人気のようです 「日本人は丁寧で思いやりがある」そう思っている外国人が「あれ?」って思う …

仕入れも大事、人たらしになるのはもっと大事(販売力を伸ばす研修)

仕事楽しいですか? 好きですか? 宝石サロンで働いていた頃の私に聞くと、こう答えるはずです 「仕事?楽しくない。人間関係で悩んでいるし。好きかって?別に…そんなこと考えたこともない」 お手本となる販売 …

友達じゃない、と言われるKY接客。販売研修で売上を伸ばす

お客様は一瞬たりとも、自分が客であることを忘れていません まさか、親しいお客様を 常連のお客様を友達と思っていませんよね   わたしも客として買物したり、美容室、タクシーを利用したりします …

3秒勝負の笑顔

「とにかく、売上を伸ばしたいんです!!」セミナーのご依頼を受けると、必ずお願いされます もちろん、私の最終目標は売上を伸ばすことです 売上が伸びるということは、買ってくれたお客様が増えた と言うことは …

雑談力アップするお出かけしてますか?ついでに見た目磨き

  知らない土地や国へ行くと、とても刺激になります 私も昨年行ったロンドンの話で、お客様との会話のジャンルが増えました 引き出しをたくさん持っていると雑談力がアップします   美術 …

店舗に1人ほしい、ファシリテーター

会議はすきですか? 私が出席している会議(業界のお偉い方ばかり)では、意見を求められている気がしませんので、好きじゃないです そもそも日本人は自分の意見を言うのが苦手。だから上司から「何か意見はないか …

Copyright© 販売力を上げて店舗の売上を伸ばし リピーターを増やす方法 , 2024 All Rights Reserved Powered by STINGER.