「 接客 」 一覧

１９６０年代の新三種の神器はカラーテレビ、クーラー、自家用車 戦後、家庭でそろえたい消費財３種類を天皇が受け継ぐ三津の宝物に擬して言われるようになりました 初代は電気冷蔵庫、電気洗濯機、電気掃除機だっ …

あなたのお店のストアコンセプトは何ですか？ もしも、私がサロンに勤めていたころに聞かれたら　「へっ？何ですかそれ？」　ポカンとしてるはずです 恥ずかしながら、何も考えていない遊ぶのに夢中なお年頃でした …

私はお恥ずかしい話ですが、ジュエリーコーディネーター１級を取るぞ！と決めるまで真剣に勉強したことはありません 自分が勉強を始めると、そういう話題になりますので　「私はここで、○○を習っています」「○○ …

  「お客様にどれを勧めていいのか、いつも迷ってしまいます」 いらっしゃいませ、の次の言葉に詰まってしまうという販売員さんからの質問です 「お客様にぴったりのものがわかる人いるのかな？」 私 …

お客様が真剣に商品を見てる、いやガン見してる 気になる商品があるんだ！　やった！！　話しかけてみよう！！！ わーい、商品のこといろいろ聞くということは、買ってくれるかもー！！！！   私は何 …

０～４５ｃｍは、身体に簡単に触れることができる距離。家族や恋人だったら許せるけど、そうでなければ不快に思う ４５～１２０ｃｍは、二人が手を伸ばせば届く距離。友人と会話するのはこのくらい １２０～３５０ …

今日はクリスマスイブですね、ステキな時をお過ごしください 先日旅したコッツウォルズは、イギリスで一番美しい村と言われるところ ロンドンから車で２時間くらいですので、日帰りのバスツアーに参加してきました …

私は販売員さんの教育は１９９０年くらいから続けています 時代の変化にあわせて内容は変えていますが、変わらないものもあります そう、みんな大嫌いなロールプレイング 顔は赤くなったり、青くなったり　最初は …

私が販売してきたのはジュエリーです 業界の中だけみているとわからなかったのですが、ふと周りをみるととっても面白いことに気づきました 私もお洋服を買いに行きます 「お客様、このジャケットは毛９０％とナイ …

お客様が嫌いな販売員は 「値踏みするように、じっと見る販売員」　だそうです 私が接客の土台、家の基礎みたいなものですと紹介しているスキルは観察力 でも、お客様は販売員の視線を不快に思っています　「買え …