「 接客 」 一覧
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いらっしゃいませの後はじっと我慢
お客様の声掛けがわからないときは、ニッコリ笑顔でご挨拶 「おはようございます」「こんにちは」 挨拶は返事が返ってくることばです 「いらっしゃいませ」 と言われたら… 「いらっしゃいました」 とは言えま …
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お客様の声かけがわからない
「こちらは、私どもの会社のオリジナル商品なんです。どうぞご覧ください」 「先月発表されたばかりの新作です。ぜひ、お着けになってください」 私は時々デパートのアクセサリー売り場をのぞいています オリジナ …
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お客様が好きな販売員
近所のスーパーのレジ、あのレジはあいてるけど…あのおばちゃんが苦手だからもう一周してこよう めんどくさい客ですね、わたしです(^-^; 一度嫌なイメージを持たれてしまうと、イメージの回復は困難です そ …
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男性も女性も清潔1番
『売上を伸ばすための接客のやり方』は10月にスタートしました 木曜日と日曜日に更新しています ここでは、売れる接客のやり方を具体的に紹介していきますが、前回までは「はじめに」まず知っていただきたいこと …
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楽しんでいる人は成功する
仕事楽しいですか? 私の仕事内容は、基本30年以上同じようなものですが 今が一番楽しいです 若い時は特に目的もなく、消化するだけの仕事 人間関係で大変だった時期もあります 独立したころは、人間として未 …
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どんな人から買いたいですか?
私のセミナーは参加型です 一番最初の接客スキルセミナーを講義式でやって大失敗 クライアントのおじさまからつるし上げられた苦い思い出があります いまはアイスブレイクで硬い雰囲気を壊し、ワイワイと始める知 …
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働く目的を決めると楽になる
なんのために働くの? 私は仕事が楽しいから働いてます、おまけにお給料もらえるし、もひとつ大きな目的もありますが内緒 世の中には家族を養っていく責任や生きるために働いている人がほとんど? お金を稼ぐのも …
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販売員は最後の選択肢ですか?
私が初めて販売の仕事をしたのは20代前半 勤めてた大手企業をぷいっと辞めて、半分家出状態で実家を飛び出した頃です 仕事に関してはまったく興味がなく、お金を稼ぐための仕事でした やる気のない小娘は仕事に …
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実年齢より若く見える職業
私の専門はジュエリー販売の請負 あちこち、展示会や店頭催事に呼ばれて販売をお任せください、という仕事です 専門知識がいるので、全国どこでもジュエリーをメインに仕事をしているマネキンさんと呼ばれる方がい …
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品のある人
私が憧れ、いつか言われたいと思っているのは 「あの人、品があるよね」 では品とは何ですか?と聞かれると、すぐに答えられません 言葉にするのは難しい 坂東眞理子さんの「女性の品格」から抜粋すると 正義感 …