「 教育 」 一覧

『私たちはお客様にどんな価値を伝えたらいいのだろう？』 ～ジュエリーの価値、買う理由を考える ２０２２年ジャパン・ジュエリー・フェアで開催された初めてのJCミーティング 第１部ミニセミナーに登壇したと …

「ニーズがありますか？」 「ありません」 ２年前まで、研修中に販売員さんによく聞いていました 答えは決まっています。いまどき、高い宝石を買いにくるお客様なんてほぼいません お付き合いの長い顧客から言わ …

新人の教育を売上NO.1の方やベテラン販売員さんに任せていませんか？ 売上NO.1の販売員さんは、成果を出す行動をします 成果につながる行動は、たくさんの失敗や成功を積み重ねて生み出されたものです 新 …

本当にニーズはあるのか？ 「お客様にニーズはありますか？」 毎日店頭で接客している販売員さんに聞くと、皆さん首を横に振ります 博物館で開催されるメゾンの宝飾展では、たくさんの人々がキラキラ目を輝かせて …

店長の６０％以上は、仕事に「モチベーション」と「プライド」を持っている そして、スタッフの指導・育成を重要と思っている 売上の昨対比が５％以上高い店の店長は「右腕として頼りになるスタッフ」がいて、スタ …

この春、販売員デビューする新人販売員の方 きっと今は新人研修の真っ最中ですね 挨拶の仕方やビジネスマナーをきっちり教えられていると思います 私が心配なのは、店舗に立った時にどう行動するのか教えている？ …

ヴィクトリアン＆アルバート博物館に２００８年に新設されたギャラリーには約４０００点の作品が収蔵されています ギャラリーに展示されている色石　タウンゼント・コレクション 宝石目録に記されている一文には …

夫婦喧嘩のとき出てくるフレーズ 「あの時もそうだったじゃない！！」 奥様が今やっている喧嘩からいきなり昔の喧嘩の話を蒸し返され、どんどん話がエスカレートして勘弁してくれーっと思った男性の方いませんか？ …

２０２１年は誰も予想しなかった幕開けとなりました そしてこれからも経験したことがない世界が続くことでしょう 年明け早々、気持ちも新たにスタートを切ったとたん、また緊急事態宣言となり、さすがの私もモチベ …

２０２０年は企業や人の行動を大きく変える年になりました 大変な状況はまだ続きます。接客して商品を販売する私たちにできることは何？ ニーズがないと言われる時代の変化を受け止め、販売も変わらなければいけま …