「 研修 」 一覧
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不愛想で無反応のお客様の対応に困っていませんか?
私が販売員デビューしたときの一番苦手なお客様は 「どうぞご覧ください」「いかがですか」「お着けになってみませんか」 何を言ってもムスーッとして返事もしてくれないお客様 正直心の中ではいやな感じ~と思っ …
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長年の貢献に感謝する方法
2019/10/01 -コンサルタント, セミナー, 研修
セミナー, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売れる, 売上が伸びる, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売コンサルタント, 販売力ただいま新規の研修依頼が増えています。スタッフの方の正直な気持ちは「面倒だなぁ…」 経費をかけて、スタッフからは面倒がられてでは、担当者もガックリ ですが、私は研修参加者のモチベーションを上げることも …
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来店数を増やす少しの待ち時間・パーソナルタイム
通りがかりにふと気になるお店をみつけました ちょっとのぞいてみたくなったあなた、立ち止まりディスプレイされたスカートに手を伸ばそうとしたとき 「いらっしゃいませ。そのスカート、かわいいでしょ。いまとて …
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ニーズがない時代のニーズの創り方
2019/09/03 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売技術
人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 売上が伸びる, 接客, 接客コンサルタント, 接客術, 教育, 研修, 販売コンサルタント, 販売力最近「○○が欲しい」という話を聞いたことがありますか? 思ったことはありますか? ほとんどの方は生きるのに何不自由もない環境が整っています 消耗品は買い足す必要はありますけど、お店で買うのかネットで買 …
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「全部持ってる」お客様に販売する方法
2019/08/27 -コンサルタント, セミナー, 販売技術
人手不足, 人材育成, 伸びる, 売れる, 売上アップ, 売上が伸びる, 宝石, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売力誕生石に始まり、ダイヤモンド、エメラルド、サファイアにルビー… 宝石の知識に載っているカラーストーンも一通り買ってもらったお客様 さて、次になにを勧めたらいいのやら 「○○はお持ちですか?」なんてお客 …
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前線にはベテランスタッフを!
この数年、店舗の悩みは売上、新規顧客の開拓、人材育成…と山積みになっています 一つずつ解決していきたいところですが、すべて繋がっています 店舗で新人さんが待機しているのはどこでしょう? 私の経験では、 …
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人の手と知恵と心で選びたい買物
東京タワーが完成したのは1958年12月23日 333mは当時世界一でした 高度経済成長のど真ん中で、みんなと同じ便利なものを揃えるのが最大の幸せ この時代の特徴は、人口増加に経済成長、都市経済の拡大 …
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「無駄な時間」を売る
田舎暮らしは好きですか? 私は好きではありません 本屋さんにたどり着くまで、昔は5分。今は1時間。部屋の中でムカデを発見したこともあります 便利な街中で暮らし慣れていると、不便さを恨みたくなります 世 …
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小売店はお店で商品を売るのがほんと。店舗の販売力を取り戻す!
商売をしている人の悩みは、ズバリ「集客」 私はいまさすらい販売員より講師業が増えていますが、講師の仕事も同じです でも販売員さんの悩みは深刻、毎月 いえ毎週のようにイベントがあり、そのた …
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販売員さんが続かない悩みをそろそろ解決しませんか?
接客や販売の仕事は好きですか? 私は苦手。まったく興味もなかったですし、他に仕事がなかったら仕方がない…接客業でもするか…なんて考えてました ほんとに何も考えていないおバカな子、だったんですね いま街 …