「 観察力 」 一覧

  私の会社では６月から本格的に『販売員さんの接客販売力を強化する研修、コンサルティングやオンライン研修』が始まります 自粛前と後では、接客スタイルは変化します お客様を不安にさせない言葉や …

２０２０年のスタートは学校も会社も何もかもが先送りになりました ３か月前にここまでの変化を予想した人はいるでしょうか？ まさかの全世界を巻き込み、不安をまき散らしてくれました 経済や社会の仕組みまでひ …

お客様のファッションから好みを見つけて提案する 他にもお客様が好きな○○から、提案することができます ○○に入る言葉は、お客様を観ればどこかに必ずあります   接客のヒントは木から枝が伸びる …

お客様との話を盛り上げなきゃ、なにかで話をつながなきゃ、シーンとならないようにしなきゃ そう思って焦るほど、ネタは浮かびません 仕方がない、芸能ネタで行きますか！ 「○○コンサートが８月ドームであるん …

「わたしの店は、良い商品を厳選してますから」 良い商品ってなんだろう？ 日ごろ何気なく使っているフレーズも、立ち止まって考えてみると…？ 重箱の隅をつつくような指摘で、申し訳ないのですが　不思議に思っ …

お客様が嫌いな販売員は 「値踏みするように、じっと見る販売員」　だそうです 私が接客の土台、家の基礎みたいなものですと紹介しているスキルは観察力 でも、お客様は販売員の視線を不快に思っています　「買え …