「 観察力 」 一覧
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開運ワードは褒め言葉
2020/05/31 -コンサルタント, セミナー, 販売基礎
コロナ, セミナー, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 接客コンサルタント, 接客術, 教育, 研修, 観察力, 販売, 販売コンサルタント私の会社では6月から本格的に『販売員さんの接客販売力を強化する研修、コンサルティングやオンライン研修』が始まります 自粛前と後では、接客スタイルは変化します お客様を不安にさせない言葉や …
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コミュニケーション力と行動力で人材を伸ばす戦略
2020年のスタートは学校も会社も何もかもが先送りになりました 3か月前にここまでの変化を予想した人はいるでしょうか? まさかの全世界を巻き込み、不安をまき散らしてくれました 経済や社会の仕組みまでひ …
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好きな○○を探そう!なぜかお客様と話が盛り上がる研修あります
お客様のファッションから好みを見つけて提案する 他にもお客様が好きな○○から、提案することができます ○○に入る言葉は、お客様を観ればどこかに必ずあります 接客のヒントは木から枝が伸びる …
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新人さんでも、お客様と話が盛り上がるコツ
お客様との話を盛り上げなきゃ、なにかで話をつながなきゃ、シーンとならないようにしなきゃ そう思って焦るほど、ネタは浮かびません 仕方がない、芸能ネタで行きますか! 「○○コンサートが8月ドームであるん …
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良い商品ってなーんだ?
「わたしの店は、良い商品を厳選してますから」 良い商品ってなんだろう? 日ごろ何気なく使っているフレーズも、立ち止まって考えてみると…? 重箱の隅をつつくような指摘で、申し訳ないのですが 不思議に思っ …
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お客様を値踏みするように見ていませんか?
お客様が嫌いな販売員は 「値踏みするように、じっと見る販売員」 だそうです 私が接客の土台、家の基礎みたいなものですと紹介しているスキルは観察力 でも、お客様は販売員の視線を不快に思っています 「買え …