「 販売員 」 一覧
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困ったときは俯瞰する
「お客様へ何と声をかければいいのかわかりません」 販売員さんからよく聞かれる質問です その場面は、アプローチのときであったり、商品を提案するときやクロージングまでさまざま いろいろ話しか …
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仕事ができる人、できない人
2019/11/05 -コンサルタント, セミナー, 販売技術
リピート, 人手不足, 人材育成, 伸びる, 売れない, 売上, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売員むかし売れなかったスタッフに聞いていました 「どうして売れなかったのかな?」 「支払いが重なっていて無理でした」「来場数が少なくて、ほとんど接客できませんでした」 メーカーさんから販売を請負っている仕 …
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不愛想で無反応のお客様の対応に困っていませんか?
私が販売員デビューしたときの一番苦手なお客様は 「どうぞご覧ください」「いかがですか」「お着けになってみませんか」 何を言ってもムスーッとして返事もしてくれないお客様 正直心の中ではいやな感じ~と思っ …
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来店数を増やす少しの待ち時間・パーソナルタイム
通りがかりにふと気になるお店をみつけました ちょっとのぞいてみたくなったあなた、立ち止まりディスプレイされたスカートに手を伸ばそうとしたとき 「いらっしゃいませ。そのスカート、かわいいでしょ。いまとて …
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人の手と知恵と心で選びたい買物
東京タワーが完成したのは1958年12月23日 333mは当時世界一でした 高度経済成長のど真ん中で、みんなと同じ便利なものを揃えるのが最大の幸せ この時代の特徴は、人口増加に経済成長、都市経済の拡大 …
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「ニーズ」はないけど売れるモノ
2019/04/30 -コンサルタント, セミナー, 研修
ニーズ, 人手不足, 人材育成, 令和, 売れない, 売上アップ, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売力, 販売員平成元年、私が勤務していた宝石サロンは、土日になると婚約指輪を買いにくるカップルで賑やかでした 結婚の約束の証になる「婚約指輪を買う」という明確な目的があったので、ダイヤモンドの品質を説明し、好みのデ …
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トップセールスは教育係に向いてる?
トップの成績をおさめてきたベテラン販売員さんは、後輩の教育は得意なのでしょうか? トップセールスだった方たちが管理職になり、販売員の教育担当になるのは、ごく自然なことです どうやって販売してきたのか、 …
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SearchしてShare賢く買物するお客様、その心は?
毎月第2火曜日は動画を公開しています 今日のテーマは「お客様の購買心理」 基本的なことは変わりませんが、昔と今で大きく変化したものもあります 昔ながらの接客では売れないのは仕方がないです。次代の変化に …
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売れる仕組を作るシンプルな方法
優秀すぎる経営者は「なぜできないのか?」と思います 社員はできなくて当たり前、やらなくて当たり前 業績を伸ばすシンプルな方法は、できない人・やらない人でも「できるようになる」仕組みを作ることです 特に …
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キャリア20年の販売員の「接客が変わって成約率が上がった」5分のロープレ体験(無料レッスン)
「ほんとに売上が伸びました」ロープレレッスンを受けた方の上司から言われました 私は皆さんが大嫌いなロールプレイング研修を行っています 今日は嫌いを乗り越えていただくための体験レッスンのご案内です すぐ …