「 販売 」 一覧
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聞き上手は顧客情報に困らない
2020/06/15 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売基礎
人手不足, 人材育成, 売れる, 売上, 売上アップ, 接客, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタントときどき会って愚痴を聞いてほしくなる友達いませんか? わたしはいます。申し訳ないけど、彼女には何でも話したくなります でも、なぜ彼女なのかわかりました 「聞き上手」さんなんです 私がセミ …
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確実に売上を作るこれからの接客販売
2020/06/01 -コンサルタント, セミナー, 研修, 販売基礎
ジュエリーコーディネーター, 人材育成, 売上, 売上が伸びる, 接客, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 販売, 販売コンサルタント, 販売員, 販売員教育, 顧客感動コロナ禍が続きマスクなしの生活がはるか遠い昔のような気がします この1年半で接客販売の形も変わりました お客様の価値観は、これまで以上に多様化してきます モノとしての価値を説明する販売方法だけで、お客 …
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開運ワードは褒め言葉
2020/05/31 -コンサルタント, セミナー, 販売基礎
コロナ, セミナー, 人手不足, 人材育成, 売れない, 売上, 接客コンサルタント, 接客術, 教育, 研修, 観察力, 販売, 販売コンサルタント私の会社では6月から本格的に『販売員さんの接客販売力を強化する研修、コンサルティングやオンライン研修』が始まります 自粛前と後では、接客スタイルは変化します お客様を不安にさせない言葉や …
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コミュニケーション力と行動力で人材を伸ばす戦略
2020年のスタートは学校も会社も何もかもが先送りになりました 3か月前にここまでの変化を予想した人はいるでしょうか? まさかの全世界を巻き込み、不安をまき散らしてくれました 経済や社会の仕組みまでひ …
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スタッフを守る線引きとウォーミングアップ
2020/05/17 -コンサルタント, セミナー, 研修
アフター, オープン, コロナ, モチベーションアップ, 再開, 店舗, 接客, 接客コンサルタント, 教育, 準備, 研修, 自粛解除, 販売自粛解除で明日から出勤の方も多いと思います 接客業は店舗に立つのが仕事。コロナ後の接客のやり方は少しづつ変化するでしょう 今後の店舗のありかたは、様々な仮説をたてて考え、知恵を絞らなければなりません …
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不安は横に置いて、興味を持つと扉が開く
2020/04/18 -コンサルタント, セミナー, 研修
不安, 人材育成, 休業, 売れない, 売れる, 売上, 悩み, 接客コンサルタント, 教育, 研修, 自粛, 解決, 販売, 販売コンサルタント日本全国に緊急事態宣言が出されました この週末から営業を自粛されている店舗がさらに増えています 世界中の人々が一斉に部屋にこもるのは、人類始まって以来です これからどうなるのか、不安で押しつぶされそう …
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いま考えること、できること
こんばんは 街から人がいなくなるなんて想像したこともありませんでした いま、人間にできることは STAY HOME このあと、人の価値観はどう変わっていくのでしょう 時間はたっぷりあります そして、こ …
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「成功体験を肯定し、変化を伝える」人材磨きのおすすめ
「奥さん、真珠の指輪は持っていなかったよね」 「そうね」 「これなんかどう?」 お得意様の購入歴を覚えているからできる接客です でもお得意様の気持ちは置いてけぼりの接客です 持っていないモノを勧めれば …
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研修を受けたらどうなる?
「火曜日は閉店後に○○の研修があります」言われた瞬間に、ぶつぶつ文句を言っていたのは私です 帰る時間が遅くなるから遊びに行けない、どうせ商品説明だから役に立たない、ロープレなんて恥ずかしくてやってられ …
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この言葉で売ってはいけない
この言葉で売ってはいけない マーケティングコンサルタントNGにしたワードのひとつは「クオリティ(品質)」 どんな商品も品質があるが、高品質かどうか判断するのは顧客なのです 昔よく使った接客トークは「こ …