「 販売 」 一覧

来店数を増やす少しの待ち時間・パーソナルタイム

通りがかりにふと気になるお店をみつけました ちょっとのぞいてみたくなったあなた、立ち止まりディスプレイされたスカートに手を伸ばそうとしたとき 「いらっしゃいませ。そのスカート、かわいいでしょ。いまとて …

「全部持ってる」お客様に販売する方法

誕生石に始まり、ダイヤモンド、エメラルド、サファイアにルビー… 宝石の知識に載っているカラーストーンも一通り買ってもらったお客様 さて、次になにを勧めたらいいのやら 「○○はお持ちですか?」なんてお客 …

前線にはベテランスタッフを!

この数年、店舗の悩みは売上、新規顧客の開拓、人材育成…と山積みになっています 一つずつ解決していきたいところですが、すべて繋がっています 店舗で新人さんが待機しているのはどこでしょう? 私の経験では、 …

人の手と知恵と心で選びたい買物

東京タワーが完成したのは1958年12月23日 333mは当時世界一でした 高度経済成長のど真ん中で、みんなと同じ便利なものを揃えるのが最大の幸せ この時代の特徴は、人口増加に経済成長、都市経済の拡大 …

「無駄な時間」を売る

田舎暮らしは好きですか? 私は好きではありません 本屋さんにたどり着くまで、昔は5分。今は1時間。部屋の中でムカデを発見したこともあります 便利な街中で暮らし慣れていると、不便さを恨みたくなります 世 …

小売店はお店で商品を売るのがほんと。店舗の販売力を取り戻す!

  商売をしている人の悩みは、ズバリ「集客」 私はいまさすらい販売員より講師業が増えていますが、講師の仕事も同じです でも販売員さんの悩みは深刻、毎月 いえ毎週のようにイベントがあり、そのた …

販売員さんが続かない悩みをそろそろ解決しませんか?

接客や販売の仕事は好きですか? 私は苦手。まったく興味もなかったですし、他に仕事がなかったら仕方がない…接客業でもするか…なんて考えてました ほんとに何も考えていないおバカな子、だったんですね いま街 …

好きな○○を探そう!なぜかお客様と話が盛り上がる研修あります

お客様のファッションから好みを見つけて提案する 他にもお客様が好きな○○から、提案することができます ○○に入る言葉は、お客様を観ればどこかに必ずあります   接客のヒントは木から枝が伸びる …

元号は変わり、消費も変わる

昭和、平成、令和と3つの時代を生きています 私が生まれたのは、高度経済成長期と言われた時代です 幼い頃の記憶では、カラーテレビがとっても嬉しかったことを覚えています 「お隣さんも買いましたよ」そう言わ …

「ニーズ」はないけど売れるモノ

平成元年、私が勤務していた宝石サロンは、土日になると婚約指輪を買いにくるカップルで賑やかでした 結婚の約束の証になる「婚約指輪を買う」という明確な目的があったので、ダイヤモンドの品質を説明し、好みのデ …

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