「 販売 」 一覧

販売力を強化したい経営者が講師を選ぶコツ(販売研修)

日本人は日ごろから議論する機会がないので質問するのも苦手です 私も受講者として、様々なセミナーに参加していますが「質問がある方?」で手を上げる人はごくわずか そういう私も、あまり手を上げない方なので、 …

雑談力アップするお出かけしてますか?ついでに見た目磨き

  知らない土地や国へ行くと、とても刺激になります 私も昨年行ったロンドンの話で、お客様との会話のジャンルが増えました 引き出しをたくさん持っていると雑談力がアップします   美術 …

逮捕したいNGトーク

おはようございます。今月最後の記事は、年度末でお忙し皆様にサクッと読み流せるNGトークのご紹介です   ■年齢は関係ありません 「お客さんの歳だと、白はダメだね。黒だね」 小売店のおじさまが …

まさかの資産価値!?

まさか、資産になるとか言ってないですよね!? 今日はまさかの話を聞いたので、販売技術はお休みして、価値の話です 「ジュエリーは資産にならないでしょってお客さんに言われるんだけど、なんて答えたらいい?」 …

スペックを封印してみる

私はお恥ずかしい話ですが、ジュエリーコーディネーター1級を取るぞ!と決めるまで真剣に勉強したことはありません 自分が勉強を始めると、そういう話題になりますので 「私はここで、○○を習っています」「○○ …

ファッションに興味があるかないかで説得力に差がつきます

「お客様でしたら、こちらのデザインも着けこなしていただけそうですね」 「あら、よく私の好みがわかったわね。おほほ」 私はお客様とよくこんな会話を交わしています 初めて会ったお客様の好みが、なぜわかるの …

あなたの売りたいものを買わないといけないの?

  「お客様にどれを勧めていいのか、いつも迷ってしまいます」 いらっしゃいませ、の次の言葉に詰まってしまうという販売員さんからの質問です 「お客様にぴったりのものがわかる人いるのかな?」 私 …

喋りと表情で好感度アップ

お客様が気になるのは1位表情40%、2位話し方30% 約70%が表情や話し方ですので、ここを鍛えるとお客様の好感度もグッとあがるはず 大昔、友達のように馴れ馴れしく話しかける接客を勧めていたコンサルさ …

全力でガンバルところ

お客様が真剣に商品を見てる、いやガン見してる 気になる商品があるんだ! やった!! 話しかけてみよう!!! わーい、商品のこといろいろ聞くということは、買ってくれるかもー!!!!   私は何 …

英語に訳せない、いらっしゃいませ

私は日本で日本人のお客様に販売していますが、10年くらい前から英語が飛び交う会場でお手伝いしています ジュエリー関係者の方はご存知と思いますが、国際宝飾展 ここは海外からのバイヤーもたくさん来場します …

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