コンサルタント 販売技術

時代の変化に合わせて売り方を変える

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やっと販売員さんの実力が発揮できる時代になりました!

 

昭和から平成になり時代はものすごい速さで変化し続けています

人も同じように変わりました

40年くらい前、新人類と呼ばれた当時の若者も50代半ばを超え

彼らは「従来とは異なった感性や価値観、行動規範を持っている」と言われていました

その後、バブル世代となり、少し前はゆとり、さとり…今は価値観は多様化し、生活もすっかり変わってしまいました

なのに、私のまわりはあまり変わっていません

「こちらは特別価格、お買い得品となっています。いかがですか?」

「誕生石はお持ちですか?」「何かお探しですか?」「5大宝石は揃いましたか?」

34年前、接客も販売も経験がない、宝石の知識もない、宝石に興味もない私が、展示会でお客様に言っていた言葉です

 

さすがに5大宝石は聞かなくなりましたが、今も同じような声かけをしている販売員さんは少なくありません

昔はダイヤモンドを手に入れることが、最高の幸せでした 品質より、ダイヤモンドという石!

今は最高品質のキラキラ輝くダイヤモンドを手にいれても、昔より幸せ度数が少し減ったような気がします

いつでもどこでも買うことができる便利さは、モノを手に入れる喜びを減らしてしまいます

モノを売ってはダメなんです

コトを売る

 

販売員さんが実力が試される時代になりました

よいモノを並べていれば売れた時代は、誰が販売しても同じように売れていきます

お客様に選ばれる販売員さんは、今の時代に合わせて販売のやり方を変えています

考えて考えて接客をする 考えた分だけ結果に表れます

あなたのお客様には、どんなコトを販売しますか?

 

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