お客様が真剣に商品を見てる、いやガン見してる
気になる商品があるんだ！ やった！！ 話しかけてみよう！！！
わーい、商品のこといろいろ聞くということは、買ってくれるかもー！！！！
私は何度も経験があります
真剣に見てくれるお客様なんて、めったにいません。嬉しくて一生懸命説明します
商品説明も真剣に聞いてくれます。そして一通り喋ったあとに必ず言われるんです
「この前、買ったのよねー」
ガーン ( ﾉД`) そんなに世の中甘くない…
お客様の足をとめるのは、簡単にできることではありません
自分から積極的にジュエリーを見るお客様の９９％は、自分が買った商品と比べているお客様です
商品をなんとなーく見ているお客様がほとんど、欲しいとも思っていません
だから販売員が寄ってくると、ささっと逃げ出してします
買うつもりがないから、接客されるのがイヤなんです
私が全力で頑張っているのは、お客様の足を止めること
どんなに素晴らしい商品をそろえていても、どの店よりもお買い得な商品を準備しても
お客様に商品を見てもらえなかったら意味がありません
接客の中で一番重要なシーン ＝ 最初のアプローチ
声のかけ方で、お客様が逃げ出すか、とどまってくれるのか 運命の一瞬
買うつもりがないお客様の足を止めてもね…と思いますか？
買うつもりがないお客様のほうが、買います
接客って面白いでしょ (*^-^*)
接客を体系的に学べます ↓ キャリアがある方は自信がつきます
