販売技術

全力でガンバルところ

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お客様が真剣に商品を見てる、いやガン見してる

気になる商品があるんだ! やった!! 話しかけてみよう!!!

わーい、商品のこといろいろ聞くということは、買ってくれるかもー!!!!

 

私は何度も経験があります

真剣に見てくれるお客様なんて、めったにいません。嬉しくて一生懸命説明します

商品説明も真剣に聞いてくれます。そして一通り喋ったあとに必ず言われるんです

「この前、買ったのよねー」

 

ガーン ( ノД`) そんなに世の中甘くない…

お客様の足をとめるのは、簡単にできることではありません

自分から積極的にジュエリーを見るお客様の99%は、自分が買った商品と比べているお客様です

商品をなんとなーく見ているお客様がほとんど、欲しいとも思っていません

だから販売員が寄ってくると、ささっと逃げ出してします

買うつもりがないから、接客されるのがイヤなんです

 

私が全力で頑張っているのは、お客様の足を止めること

どんなに素晴らしい商品をそろえていても、どの店よりもお買い得な商品を準備しても

お客様に商品を見てもらえなかったら意味がありません

接客の中で一番重要なシーン = 最初のアプローチ

声のかけ方で、お客様が逃げ出すか、とどまってくれるのか 運命の一瞬

 

買うつもりがないお客様の足を止めてもね…と思いますか?

買うつもりがないお客様のほうが、買います

接客って面白いでしょ (*^-^*)

 

接客を体系的に学べます ↓ キャリアがある方は自信がつきます

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