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ガラスのハート

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「僕なぁ、ガラスのハートやねん。褒められて伸びるタイプ」

先月の国際宝飾展で私の雇い主で、縦横1.5倍の社長さんが言ってました(笑)

ガラスのハートの社長の元では、社員さんは伸び伸びと仕事をしています

 

人手不足で悩んでいる会社は多いと思いますが、接客業の中でもジュエリーは特に嫌われてしまいます

私のところにも、たくさん問い合わせがあります

売上が落ち込んでいる、人件費を削る、ますます人材が集まらない、もっと売れなくなる

負のスパイラルに陥ってしまいます

 

やっときた人材も、すぐに辞めてしまうのはなぜ?今どきの若い人のせいにしていませんか?

若い人が辞めない会社もたくさんあります

あるデータで、辞めた理由を聞くと1位は「何も教えてくれなかったから」

おいおい、手取り足取り、教えろって? そんな暇ないんですけど、そう思う先輩たちが多いのもわかります

OJTはもはや機能していないからです

最強の人材と業績が欲しかったら、教育するシステムを作らないといけません。これは社長や人事のお仕事

現場の同僚や店長さんができることがあります

 

同僚、後輩、新人を褒めること

 

日本人は褒めるのがほんとに下手

これは日本人文化の問題なので、最初はみんなできません。褒めれなくてふつう

今月の予算を達成したかったら、叱咤激励するよりも褒める

褒められて伸びない人はいません

この習慣は、自分の売上まで伸ばしてくれます

 

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