販売技術

やだなー!と思ったことはやらない

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おかげさまで2017年も無事過ごすことができました ありがとうございます

大晦日の今日も販売員の方は忙しくお仕事をされていると思います

今年最後の記事は、自分がやだなーと思った接客はしない

 

実はわたし、プライベートでは販売員さんが一番扱いにくいタイプの客なんです

人見知りなので、話しかけられるのは苦手 「はぁ」「えぇ」くらいしか喋らない

「いらっしゃいませ~どうぞごらんくださいませぇ~」と言いながら店内を歩き回っている販売員に

「ご覧になってるもん」「見たいときに、見るもん」 心の中で突っ込みをいれる

買い物はじっくり一人で選びたいけど、必要なアドバイスはほしい

センスがない人キライ、あまり自分にかまってない人キライ、専門知識がない人キライ

ねっとりした笑顔は苦手だけど、ぶすっとした人もキライ

わがままな客ですよね

 

だから、お客さんが来た!その瞬間に「いらっしゃいませー」と飛んでいかない

「ご覧くださいませ」を使わない

お客様の目が何かを探していると、飛んでいく

服装、身だしなみは気をつける

なんにでも好奇心を持つ、勉強する

ニコニコ、いいことばかり考える

 

お客様に嫌われたくなかったら、自分がやだなと思ったことをしなければいい

シンプルな考え方ですけど、これだけでもかなり行動を修正できます

簡単でしょ (^o^)

 

2017年10月21日にスタートしたこのブログ

おかげさまでたくさんの方にご訪問いただき感謝です

接客販売を続けてきて、販売の仕事って奥が深すぎる!勉強するほど、もっともっと~終わりがありません

楽しく、好きな仕事ができて幸せです

このブログは私がセミナーでお話ししていることを公開しています

接客販売のお仕事をされている方のお役にたてればうれしいです

今年もたいへんお世話になりました

2018年が、皆様にとってさらに楽しい年になりますように

来年もよろしくお願いいたします

よいお年をお迎えくださいませ

 

ジュエリースタイリスト&販売トレーナー 前田妙

 

 

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