自分の接客を聞いたことがありますか？
私は、自分がどんな声で、どんな喋り方をしているのかチェックしたことある販売員さんに会ったことがありません
私がボイスレコーダーで初めて自分の声を聴いたのは１２年前
えーばかり言ってる、何を言ってるのか聞き取りにくい…ひどくてショックでした
それに、変な声 自分がこんな声だったのにがっかりし、恥ずかしかった覚えがあります
自分の声が好きな人はあまりいません
ほとんどの方が自分が聞こえている声と人が聞いている声のギャップに失望します
これは身体の中で音声が共鳴しているからなのですが、理由はともあれ、人が聞いてる声を聞いてみてください
コミュニケーションをとるのに声はかならず使います
接客業をしている方は、伝わりやすい声を出す訓練は必要です
私は自分のひどい声を何とかしたいと思い、ボイスレッスンに参加したり
話し方の本を読んだりしました
なんと私は、口を開けないでしゃべっていたのです
腹式呼吸を意識すると、お腹から声が出ます 発声練習をすると口が動きやすくなります
朝起きて３時間くらい経たないと、本来の声はでません
アナウンサーではないので、美しく流暢にしゃべる必要はありません
お客様が聞きやすい声、伝わりやすい声が出せると説得力がぐんと上がります
お金も時間もかかりません 朝の数分、ながらでやってみませんいか？
こっそり一人で♪スマホ動画で自分の表情と声をチェックしてみませんか！！
【更新日変更のお知らせ】
こちらのブログは毎週日・木に更新をしていました。
これからは、オンラインセミナーなどで、直接お伝えする機会を増やすことにしました。
今後は日曜日の朝、出勤される販売員さんの応援ブログとして更新を続けたいと思います。
内容はこのまま、接客スキルをご紹介いたしますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
㈱ＵＫインターナショナル 前田妙
お客様の求めている魅力や価値を伝えていますか？
スペックを封印して接客できますか？
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