販売技術

販売をサポートする答えを出していますか?

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人材不足を嘆く前に、人材を育ててますか?

売上が伸びない、うちの社員は販売力がない、忍耐力がない…経営陣は一度は口にしたことはあるのではないでしょうか?

実は、とっても簡単なことで この悩みは解決します

第一線でお客様と直接話しをしている販売員さんに、接客や販売のやり方を教えてあげるだけなんです

 

販売トレーナーとして、とっても不思議に思うことがあります

まさかと思いますが、採用したニューフェイスを売り場に立たせたら売上ができる なんて思ってないですよね

接客販売の仕事は、ものすごくたくさんのスキルが必要な職業です

専門知識だけが、販売に必要なスキルと思っていたら、それは間違っています

販売技術がなければ、販売はできません

心がなければ、お客様に喜んでいただけません

 

私は販売トレーナーとして、セミナーで接客のやり方を伝えています

参加される販売員さんを巻き込みながら、一緒に考えてもらいます

接客販売の難しいところは、お客様に喜んでもらえる行動は1つじゃない、正解は1つではないからです

自分で考える力も販売員には必要なんです

 

「お客様から、ご主人に相談すると言われたら、なんと答えたらいいのですか?」

某接客コンサルタントの答えは

「女優になりなさい」

あまりにも無責任な答えに驚きました これは答えではありません

私には女優になるって、どういう意味かわかりませんが、きっと答えがわからなかったのでしょう

私は正解を断言することはできませんが、見つけるサポートはできます

自分もお客様も納得できる答え 「納得解」を見つけてますか?

販売員さんをサポートするシステムがあれば 店舗の成長は加速します

 

UKインターナショナルでは、サポートシステムをご提案しています

ご相談はお気軽にどうぞ → サポートプラン

 

 

 

 

 

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