販売技術

説得力のある話ができる販売員さんは言葉をたくさん持っている

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今、お隣に誰かいますか? しりとりしましょう。はる、の「る」から

一人でも大丈夫、やってみましょう

すいすいできましたか?久しぶりにやってみると 頭がフリーズするのがわかります

毎日同じパターンで生活していると、使う言葉も同じような言葉ばかりになってしまいます

 

接客販売に必要なスキル 1番は観察力と私は考えます

じゃあ2番は…コミュニケーション力 この中には傾聴力や質問力、表現力に理解力

コミュニケーション力はなんでも含まれてしまいます

でも意思疎通を図るためには言葉が必要 いろいろな言葉で表現して相手に伝えます

 

いまどき、人とコミュニケーションを取らなくても生きていくには困りません

私だって、引きこもりで仕事をしているとき、誰とも何も話さない日もあります

便利になりすぎると、失うこともたくさんあります

言葉を増やす方法の一つは本を読むことです

私のようにビジネス書ばかり読んでいても、美しい言葉や表現は増えません

本当は文学書、なんでしょうけど その時間もない

 

ときどき一人しりとりをしています

テーマを決めて、制限をかけるとさらに難しくなります

高齢者の脳トレにも使われていますが、たまにやると…頭がカッチカッチになっているのがわかります

はる ルビー ビール

しりとりは、その方の考えている傾向も見えます(笑)

私は、ジュエリー屋で飲み会が大好きなのがばれてしまいます

 

しりとりで出てきた言葉をつないで、接客トークを作るのもいい訓練になります

お客様との会話が盛り上がっても、ずっとそのまま 「じゃあね、楽しかったわ」で終わっていませんか?

の日差しになりましたね。日の光にかざすと、ルビーの赤がこんなにきれい♡

宝石は右手に着けて乾杯 さりげなく印象に残ります あなたはビール派?それとも泡?ワイン?

私はワインに合わせてルビーやガーネットを愛用しています』

 

あー言えば、こー言う 訓練も日ごろから(*^^)v

 

接客のノウハウを具体的にご紹介しています

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