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付き合ってもらわないで、買ってもらおう

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古き良き時代、心優しいお客様がとる買物行動の一つが「つき合い買い」でした

「○○さんは、来店されたらお付き合いしてくれるから」

お客様は欲しくなくても、いろんなつき合いがあるから、お店に顔を出したら何か買ってくれます

もしもお付き合いで来店したとしても、ほんとに欲しいモノが見つかるお手伝いをするのがプロの販売員

私はつき合いで欲しくもないモノを買って頂きたくないです

お客様に使ってもらえないモノもかわいそうです

今は時代が変わり、お客様もクールに判断する時代になりました

私の世代になると「つき合い買い」はしませんけど、人柄に惹かれて「この人から買いたい」と思うことはあります

 

お客様の悩みや問題を解決するモノやお客様の役に立つモノ、お客様の価値観にあうモノを見つけて

130%満足していただけるモノを販売するのが販売員の仕事です

昔のように、お客様が欲しいものを説明して販売する時代は終わりました

販売員さんの腕の見せ所

私はモノが売れないという今の時代はテストだと思っています

ほんとうにお客様の心を満足させることができる人、お客様のことをちゃんと見て考えて見極めることができる人

合格点をとったお店や販売員さんは、これから先もっと人気店や人気の販売員になります

いま、何も行動しないで「困ったなぁ」と思ているだけの店や販売員さんに未来はあるのかな?

 

お付合いを期待して待っていても、これからは誰もきません

お客様は付き合う相手をしっかりと選んでいます

あなたの売っているモノを買うことで、お客様にどんな変化をもたらすのでしょう?どんな問題を解決してくれるのでしょう?

「わたしに○○をしてくれる」「わたしを○○な気持ちにしてくれる」

ビジネスは変化をもたらすことです

どういく変化が起こるのか、お客様に伝えてください

「これでいいわ」から「これがいいわ」

そう言われる販売をしたいですね

 

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