販売基礎

この子を観て!

更新日:

私が販売してきたのはジュエリーです

業界の中だけみているとわからなかったのですが、ふと周りをみるととっても面白いことに気づきました

私もお洋服を買いに行きます

「お客様、このジャケットは毛90%とナイロン10%、この黒い部分は合成皮革を使っています。裏地はキュプラでございます」

なんて、言われたことないです

デザインのことや、どんな風に着回しできるとか、暖かいとか 販売員さんは教えてくれます

ダイヤモンドにくぎづけになっているお客様に

「お客様、このダイヤモンドはDカラーのVVS1ですので、最高品質に近く、希少価値があります」

こんな風に説明する販売員さんは、決して少なくないのです

どうしてジュエリーはスペックばかり語る人が多いのでしょう?

 

私のセミナーでは、ただのプラチナのリングを使ってグループワークをしてもらいます

「このリングの特徴を10個以上あげてください」

「えー、ただのリングじゃん…特徴なんて何もないよ」

受講者さんの嫌そうなお顔…が最近は楽しみに

お客様を観るようになったら、次に観てほしいのは商品

この子たちも、ちゃんと観ればいろんな表情をしています

当たり前すぎて、気がつかないことがたくさんあります

 

リングの形は円 まあるい形をしています

円は古代から保護作用があるとして、魔除けやお守りとして使われています

円は永遠を象徴します

こんな風にこの子の特徴を見つけて、深堀していくと 何十個もこの子を語るストーリーができます

10個の特徴からさらに3つ深堀ができたら 10×3 30個

お客様に、このリングからのメッセージをたくさん伝えることができます

商品もじっと観てあげてください

商品の代わりに、メッセージを伝えるのが販売員の仕事のひとつ、って思いませんか?

 

全国どこでもオンラインでも受講可能なセミナーをご紹介しています → 売上を伸ばす接客

 

 

 

-販売基礎
-, , , , , , , , ,

Copyright© 販売力を上げて店舗の売上を伸ばし リピーターを増やす方法 , 2020 All Rights Reserved Powered by STINGER.