「わたしの店は、良い商品を厳選してますから」
良い商品ってなんだろう?
日ごろ何気なく使っているフレーズも、立ち止まって考えてみると…?
重箱の隅をつつくような指摘で、申し訳ないのですが 不思議に思ってしまいました
良い商品とは、あなたが良いと判断した商品であって、私が欲しい商品かどうかは別の話です
長い間、売る側の言い分で 良い=(お客様が)欲しい と考えてしまっていたようです
確かに戦後の右肩上がりの時代は、モノがまだ十分いきわたっていません
目の前にモノがあれば、お客様はさっと買っていったはずです
ただモノを並べるだけから、店主の目で確かめた良い商品を並べます
お客様は店主を信頼し、喜んで買っていきます
「良い商品」を揃えることは、30年前はベストの選択だったはずです
30年経ったいま 「良いモノを置いているのに、売上が伸びないのはなぜかな?」
メーカーや宝石店の経営者から聞かれます
価値観が多様化した今は、良いモノを揃えても売上は伸びません
丸いただのプラチナのリング、このリングに求める価値やメリット、魅力はAさんとBさんとCさんは違います
Aさんは、彼氏との愛の印♡ 彼は私のものよ、私は素敵な彼がいる LOVE
Bさんは、病気から身を守り、心を浄化し、強くするために白いリングを着ける お守り
Cさんは、正義を守る仕事だから、自分を律するために、そして丸い形に安全を祈る思い 支え
実はモノに執着しているのは、販売する側かもしれません
ときどき自分の言葉に突っ込みを入れて、考えてみませんか?
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