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オンライン研修とリアル研修の違い

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少し街に活気が戻ってきました

この自粛生活で失ったことはたくさんありますが、気づかされたこともあります

未来はどう変化していくのか、楽しみです

テレワークが普通になり、働き方も選択肢が増えました

オンラインのレッスンやセミナーは、とても便利でメリットが多いので、私は数年前から普通に開催しています

「この会議、オンラインで可能ですよ」そう言うと社長さんたちに渋い顔をされていました

こんな状況だから、仕方なく受け入れた方も少なくありません

リアルセミナーとオンラインセミナーの違い

オンラインにダメ出しされる方に理由を聞くと「顔を合わせることが大事で…」明確な言葉はありません

違いを考えてみました

リアルセミナーは、受講者も講師も直接コミュニケーションがとれます

「視覚、聴覚、嗅覚、触覚」で相手を感じることができます

オンラインセミナーは、画面を通しますので「視覚、聴覚」で相手とコミュニケーションをとることになります

料理やアロマは香りも大事な要素ですけど、接客販売を勉強するには嗅覚は必要ありません

触るほうが問題になるので、触覚も必要ないのです

講義型の研修・セミナーはオンラインで問題はありません。今までもDVDやYouTubeで講義型の研修は販売されています

参加型の研修・セミナーは、人数に限界がありますが、特に問題となることはありません

細かな表情やニュアンスがくみ取れないのではないか、という心配も無用

受講者さんは皆さん画面を見ていますので、全員お顔のアップが確認できます

リアルでは、遠い席の方やうつむいている方のお顔が見えませんので、オンラインのほうが一人一人の反応もわかりやすいのです

顔を合わせないとダメなのか?

「顔を合わせないと本当の心は通じない」というご意見もあります

私の経験では、顔を合わせても心が通じないことは、たくさんありました

私はオンラインでロールプレイングのレッスンもおこなっています

ロールプレイングは、お互い恥ずかしい気持ちを乗り越えて行うトレーニング

受講者さんとの距離感が一気に縮まるのは、リアルでもオンラインも同じでした

対面だから、お互いの気持ちが通じるというのは、ノスタルジーのようです

どんな事象にもメリットとデメリットがあります

私は直接コンサルティングされるより、オンラインのほうが気持ちが楽で理解しやすかった経験があります

ほどほどの距離感がプラスになることもあります

オンラインセミナーのメリット・デメリット

どんなデメリットがあるのか、メリットは何かを具体的に考えました

デメリット

・通信環境の影響をうける場合がある

・20名を超えると受講者一人一人の状況をすぐに把握できない

・スマートフォンは、画面が小さいので共有する資料が小さくなる

・受講者が操作に慣れていないことがある

・SNSに苦手意識がある方は、とにかく嫌

・相手と視線が合う時間が長い

・セキュリティの心配が0ではない

メリット

・場所を選ばない

・時間を有効活用できる

・経費を節約できる

・資料などを簡単に共有できる

・スマートフォンで対応できるので、ほとんどの方は利用できる

デメリットはSNSを扱い慣れていないと発生することくらいでしょうか

SNSの扱いに慣れていないことが恥ずかしい、失敗できないという理由もありそうです

人数が増えると全員の状況をすぐに把握できないのは、リアルでも同じです

最大のメリットは、会場まで集まる時間、経費を節約できます

地方と東京では、開催されるセミナーの量と質の差が大きく、参加したくてもできないこともあります

これからは、本社に集まっての会議や研修は減るでしょう

全国展開されている企業はメリットのほうが大きくなります

 

人は変化を否定するのがあたりまえ。大きな変化を嫌います

今回のパンデミックは、うまく変化を取り入れる企業と変わらない企業に別れそうです

私は変化を取り入れます

 

株式会社UKインターナショナル

販売トレーナー 前田 妙

 

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