「 経営者 」 一覧

「ニーズがありますか？」 「ありません」 ２年前まで、研修中に販売員さんによく聞いていました 答えは決まっています。いまどき、高い宝石を買いにくるお客様なんてほぼいません お付き合いの長い顧客から言わ …

新人の教育を売上NO.1の方やベテラン販売員さんに任せていませんか？ 売上NO.1の販売員さんは、成果を出す行動をします 成果につながる行動は、たくさんの失敗や成功を積み重ねて生み出されたものです 新 …

ヴィクトリアン＆アルバート博物館に２００８年に新設されたギャラリーには約４０００点の作品が収蔵されています ギャラリーに展示されている色石　タウンゼント・コレクション 宝石目録に記されている一文には …

「奥さん、真珠の指輪は持っていなかったよね」 「そうね」 「これなんかどう？」 お得意様の購入歴を覚えているからできる接客です でもお得意様の気持ちは置いてけぼりの接客です 持っていないモノを勧めれば …

働く理由は何ですか？ 1位は「収入」家族を支えるため、自立するためという目的がほとんどです ２０，３０代は、仕事を自己成長のためと捉えている人が多く、年齢が上がると、社会貢献や、仕事の面白み、やりがい …

  私はお魚屋さんで、どこの海にいるどういう品種の魚で特徴は…なんて説明を聞いたことがありません 美味しいとか、お刺身がいいとか、煮つけがお勧めとか教えてもらうと買いたくなります ときどきジ …

やっと販売員さんの実力が発揮できる時代になりました！   昭和から平成になり時代はものすごい速さで変化し続けています 人も同じように変わりました ４０年くらい前、新人類と呼ばれた当時の若者も …

先日、セミナーで知り合って１０年近く仲良くさせていただいてるMちゃんに「妙さんのちょっと毒があるとこ好きです♡」とコクられました 自分でもこれは毒だな、と気づいて発言していることもありますが　気づいて …

日本人は日ごろから議論する機会がないので質問するのも苦手です 私も受講者として、様々なセミナーに参加していますが「質問がある方？」で手を上げる人はごくわずか そういう私も、あまり手を上げない方なので、 …