「 スキルアップ 」 一覧

『私たちはお客様にどんな価値を伝えたらいいのだろう？』 ～ジュエリーの価値、買う理由を考える ２０２２年ジャパン・ジュエリー・フェアで開催された初めてのJCミーティング 第１部ミニセミナーに登壇したと …

「ニーズがありますか？」 「ありません」 ２年前まで、研修中に販売員さんによく聞いていました 答えは決まっています。いまどき、高い宝石を買いにくるお客様なんてほぼいません お付き合いの長い顧客から言わ …

本当にニーズはあるのか？ 「お客様にニーズはありますか？」 毎日店頭で接客している販売員さんに聞くと、皆さん首を横に振ります 博物館で開催されるメゾンの宝飾展では、たくさんの人々がキラキラ目を輝かせて …

プロのスポーツ選手は毎日欠かさずトレーニングを続けています オリンピックで金メダルを取ったからといって、その後練習をやめる選手はいません 接客業は、スポーツじゃない！　その通りです だからトレーニング …

先日、セミナーで知り合って１０年近く仲良くさせていただいてるMちゃんに「妙さんのちょっと毒があるとこ好きです♡」とコクられました 自分でもこれは毒だな、と気づいて発言していることもありますが　気づいて …

  知らない土地や国へ行くと、とても刺激になります 私も昨年行ったロンドンの話で、お客様との会話のジャンルが増えました 引き出しをたくさん持っていると雑談力がアップします   美術 …

４月になると、スーツに着られている新入社員さんを見かけるようになります いまはどこも人材不足　せっかく来てくれた若い人が辞めないように気を使っていませんか？ あるチェーン店で辞めた理由を調べたら、１位 …

私はお恥ずかしい話ですが、ジュエリーコーディネーター１級を取るぞ！と決めるまで真剣に勉強したことはありません 自分が勉強を始めると、そういう話題になりますので　「私はここで、○○を習っています」「○○ …

「お客様、高さもないでし、引っかかりもない、邪魔にならないので使いやすいですよ」 何百回言ったことか… 着けやすい、普段から使える、愛用できる ジュエリーは高額品ですので、お客様にいつも使ってもらった …

  「お客様にどれを勧めていいのか、いつも迷ってしまいます」 いらっしゃいませ、の次の言葉に詰まってしまうという販売員さんからの質問です 「お客様にぴったりのものがわかる人いるのかな？」 私 …