「 投稿者アーカイブ：uki.maeda 」 一覧

優秀すぎる経営者は「なぜできないのか？」と思います 社員はできなくて当たり前、やらなくて当たり前 業績を伸ばすシンプルな方法は、できない人・やらない人でも「できるようになる」仕組みを作ることです 特に …

やっと販売員さんの実力が発揮できる時代になりました！   昭和から平成になり時代はものすごい速さで変化し続けています 人も同じように変わりました ４０年くらい前、新人類と呼ばれた当時の若者も …

  １２月、平成もあと少し。 街はクリスマスイルミネーションで華やかになり、どの店からも楽し気な音楽が流れ 歩くだけでもワクワク！　お買物気分が盛り上がります   生きるために必要 …

プロのスポーツ選手は毎日欠かさずトレーニングを続けています オリンピックで金メダルを取ったからといって、その後練習をやめる選手はいません 接客業は、スポーツじゃない！　その通りです だからトレーニング …

「どうしてお客様とすぐに話ができるのですか？」販売員教育で伺っていた店舗のオーナーから質問されました 答えは、お客様を観ているから。観察力は接客技術の土台となるスキル   私はセミナーで教え …

  お客様に挨拶した、足を止めてくれた、軽い会話をした　よしファースト・アプローチは成功♡ 「○○公園の桜は、もう満開のようですね」　「そうですか」 さて、この続きはどうする？ アプローチの …

私はアナログ人間です。そんな私でも、簡単に使いこなせるのがＺＯＯＭというオンライン会議 オンラインを使っていないとき、鹿児島から福岡まで貴重なお休みの日に交通費とホテル代をかけてレッスンに通ってきた方 …

「○○様は、値引がきついからなぁ・・・」溜息 どなたも聞いたこと、あるある！ではないでしょうか 値引ばかり要求するお客様に愚痴を言いたくなります でも、値引さえすれば売れる、そう思ったことはありません …

今、お隣に誰かいますか？　しりとりしましょう。はる、の「る」から 一人でも大丈夫、やってみましょう すいすいできましたか？久しぶりにやってみると　頭がフリーズするのがわかります 毎日同じパターンで生活 …

「ほんとに売上が伸びました」ロープレレッスンを受けた方の上司から言われました 私は皆さんが大嫌いなロールプレイング研修を行っています 今日は嫌いを乗り越えていただくための体験レッスンのご案内です すぐ …