「 売上が伸びる 」 一覧

スタッフのモチベーションを上げる教え方

店長の60%以上は、仕事に「モチベーション」と「プライド」を持っている そして、スタッフの指導・育成を重要と思っている 売上の昨対比が5%以上高い店の店長は「右腕として頼りになるスタッフ」がいて、スタ …

お客様のニーズに応えるため何をする?

本当にニーズはあるのか? 「お客様にニーズはありますか?」 毎日店頭で接客している販売員さんに聞くと、皆さん首を横に振ります 博物館で開催されるメゾンの宝飾展では、たくさんの人々がキラキラ目を輝かせて …

売れない悩みを解決する、モノからコト

「真珠のネックレスの決定率を上げるオンラインセミナー」をオンラインで開催しています 90分の中に販売するノウハウを詰めこんだ講座で、受講者からありがたい感想をいただいています 真珠、それもネックレスに …

確実に売上を作るこれからの接客販売

コロナ禍が続きマスクなしの生活がはるか遠い昔のような気がします この1年半で接客販売の形も変わりました お客様の価値観は、これまで以上に多様化してきます モノとしての価値を説明する販売方法だけで、お客 …

研修を受けたらどうなる?

「火曜日は閉店後に○○の研修があります」言われた瞬間に、ぶつぶつ文句を言っていたのは私です 帰る時間が遅くなるから遊びに行けない、どうせ商品説明だから役に立たない、ロープレなんて恥ずかしくてやってられ …

大事にされる職場を見つける方法

働く理由は何ですか? 1位は「収入」家族を支えるため、自立するためという目的がほとんどです 20,30代は、仕事を自己成長のためと捉えている人が多く、年齢が上がると、社会貢献や、仕事の面白み、やりがい …

店長の願いは叶う、笑顔のお客様とスタッフで賑わう店

上司との電話がおわり、バックヤードから売場に戻ったあなたの目には 楽しそうにスタッフと話をするお客様が、あちらにも、こちらにも…笑い声も聞こえて売場は賑やかです こんな光景、何年振りだろう? 夢じゃな …

長年の貢献に感謝する方法

ただいま新規の研修依頼が増えています。スタッフの方の正直な気持ちは「面倒だなぁ…」 経費をかけて、スタッフからは面倒がられてでは、担当者もガックリ ですが、私は研修参加者のモチベーションを上げることも …

ニーズがない時代のニーズの創り方

最近「○○が欲しい」という話を聞いたことがありますか? 思ったことはありますか? ほとんどの方は生きるのに何不自由もない環境が整っています 消耗品は買い足す必要はありますけど、お店で買うのかネットで買 …

「全部持ってる」お客様に販売する方法

誕生石に始まり、ダイヤモンド、エメラルド、サファイアにルビー… 宝石の知識に載っているカラーストーンも一通り買ってもらったお客様 さて、次になにを勧めたらいいのやら 「○○はお持ちですか?」なんてお客 …

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