「 販売基礎 」 一覧

キャリア20年の販売員の「接客が変わって成約率が上がった」5分のロープレ体験(無料レッスン)

「ほんとに売上が伸びました」ロープレレッスンを受けた方の上司から言われました 私は皆さんが大嫌いなロールプレイング研修を行っています 今日は嫌いを乗り越えていただくための体験レッスンのご案内です すぐ …

逮捕したいNGトーク

おはようございます。今月最後の記事は、年度末でお忙し皆様にサクッと読み流せるNGトークのご紹介です   ■年齢は関係ありません 「お客さんの歳だと、白はダメだね。黒だね」 小売店のおじさまが …

見ればわかる

私が販売員デビューしたのは、地方を転々とまわる宝石の展示会でした 知識なし、経験なし、宝石に興味もなし おまけに笑顔もなし…最悪の販売員です 当時は日本の経済がぐぐっと右肩上がり 並べていれば、なんで …

お客様を値踏みするように見ていませんか?

お客様が嫌いな販売員は 「値踏みするように、じっと見る販売員」 だそうです 私が接客の土台、家の基礎みたいなものですと紹介しているスキルは観察力 でも、お客様は販売員の視線を不快に思っています 「買え …

いらっしゃいませの後はじっと我慢

お客様の声掛けがわからないときは、ニッコリ笑顔でご挨拶 「おはようございます」「こんにちは」 挨拶は返事が返ってくることばです 「いらっしゃいませ」 と言われたら… 「いらっしゃいました」 とは言えま …

男性も女性も清潔1番

『売上を伸ばすための接客のやり方』は10月にスタートしました 木曜日と日曜日に更新しています ここでは、売れる接客のやり方を具体的に紹介していきますが、前回までは「はじめに」まず知っていただきたいこと …

どんな人から買いたいですか?

私のセミナーは参加型です 一番最初の接客スキルセミナーを講義式でやって大失敗 クライアントのおじさまからつるし上げられた苦い思い出があります いまはアイスブレイクで硬い雰囲気を壊し、ワイワイと始める知 …

働く目的を決めると楽になる

なんのために働くの? 私は仕事が楽しいから働いてます、おまけにお給料もらえるし、もひとつ大きな目的もありますが内緒 世の中には家族を養っていく責任や生きるために働いている人がほとんど? お金を稼ぐのも …

短期集中オンライン講座のご案内

12月になると、クリスマスに年末年始とワクワクする季節 ついお財布もゆるんでしまいます 今年1年お疲れさん、わたし という方も多いのではないでしょうか 最近の私の買い物パターンは ネットであちこち検索 …

販売に向いてる人、向かない人

私が最初に立ち上げた会社は、ジュエリー中心の販売請負業 90年代のまだバブルの名残があった時期です 世間しらずのおバカだったので起業できたようなもの… 販売を請け負う会社ですので、販売員は確保しなけれ …

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