「 人材育成 」 一覧

お客様が気になるのは１位表情４０％、２位話し方３０％ 約７０％が表情や話し方ですので、ここを鍛えるとお客様の好感度もグッとあがるはず 大昔、友達のように馴れ馴れしく話しかける接客を勧めていたコンサルさ …

初めての恋は、好きな相手をまともに見れないので、３つ目の恋くらいのつもり ちょっとドキドキしてるけど、彼や彼女のことをしっかり見てませんか？ 口紅の色が変わった、カバンが新しくなった、ヘアスタイルが変 …

「僕なぁ、ガラスのハートやねん。褒められて伸びるタイプ」 先月の国際宝飾展で私の雇い主で、縦横１．５倍の社長さんが言ってました(笑) ガラスのハートの社長の元では、社員さんは伸び伸びと仕事をしています …

「○○はありますか？」 お客様から具体的な要望をいただくと、嬉しかった…のは１５年くらい前まで 今は悟りを開いていますので、慌てて商品を探してバタバタすることはありません 「○○が欲しい」と長い時間を …

お客様が真剣に商品を見てる、いやガン見してる 気になる商品があるんだ！　やった！！　話しかけてみよう！！！ わーい、商品のこといろいろ聞くということは、買ってくれるかもー！！！！   私は何 …

「おはようございます」と言えば 「おはようございます」とお客様は返してくれます 私の経験では「こんにちは」より「おはようございます」の返ってくる確率はほぼ８０％以上 朝の挨拶は気持ちよく返したくなる方 …

０～４５ｃｍは、身体に簡単に触れることができる距離。家族や恋人だったら許せるけど、そうでなければ不快に思う ４５～１２０ｃｍは、二人が手を伸ばせば届く距離。友人と会話するのはこのくらい １２０～３５０ …

目的もなくなんとなく商品を見てる、のがお客さん ○○が欲しい！と買う気満々でウィンドウショッピングをしているお客様はほとんどいないでしょう 私も昔のように欲しいものがなくなり、買い物が楽しかったことを …

あけましておめでとうございます ２０１８年が始まりました 占いにのめり込むほどではありませんが、スキです いいことが書かれていると、すぐにご機嫌になります   私は牡羊座です。羊は突っ走って …

自分のお店を遠くから見たことありますか？ 私はお勤めしていたとき、一度も働く店をちゃんと見たことはありません ディスプレイを変えたときに、ケースの前に立って確認するくらい エレベーターで昇ってきたお客 …