「 接客 」 一覧

「どうぞご覧ください。こちら、お勧めでございます」 ちょっと高級な売場で販売員さんに言われたら、私は心の中で突っ込みをいれます 「ｗｈｙ？なぜ私に勧めることができる？えっ？私の何を知ってる？」 野菜売 …

２０１８年、変わることができましたか？ 私は少し進化することができました いま時代の流れは速く、ぼやぼやしていると置いていかれてしまいます ２０１９年も時代に遅れないように、スピードを上げて変わり続け …

今日は１２月２３日　クリスマスプレゼントは準備できましたか？ クリスチャンじゃなくても、クリスマスには便乗　そういうところはおおらかな日本人ですね クリスマスの過ごし方はお決まりですか？   …

やっと販売員さんの実力が発揮できる時代になりました！   昭和から平成になり時代はものすごい速さで変化し続けています 人も同じように変わりました ４０年くらい前、新人類と呼ばれた当時の若者も …

  １２月、平成もあと少し。 街はクリスマスイルミネーションで華やかになり、どの店からも楽し気な音楽が流れ 歩くだけでもワクワク！　お買物気分が盛り上がります   生きるために必要 …

「どうしてお客様とすぐに話ができるのですか？」販売員教育で伺っていた店舗のオーナーから質問されました 答えは、お客様を観ているから。観察力は接客技術の土台となるスキル   私はセミナーで教え …

「○○様は、値引がきついからなぁ・・・」溜息 どなたも聞いたこと、あるある！ではないでしょうか 値引ばかり要求するお客様に愚痴を言いたくなります でも、値引さえすれば売れる、そう思ったことはありません …

「ほんとに売上が伸びました」ロープレレッスンを受けた方の上司から言われました 私は皆さんが大嫌いなロールプレイング研修を行っています 今日は嫌いを乗り越えていただくための体験レッスンのご案内です すぐ …

「お・も・て・な・し」おかげで日本はおもてなし大国というイメージがつきました 中国のセミナーでも「おもてなし」大人気のようです 「日本人は丁寧で思いやりがある」そう思っている外国人が「あれ？」って思う …

仕事楽しいですか？　好きですか？ 宝石サロンで働いていた頃の私に聞くと、こう答えるはずです 「仕事？楽しくない。人間関係で悩んでいるし。好きかって？別に…そんなこと考えたこともない」 お手本となる販売 …