「 投稿者アーカイブ：uki.maeda 」 一覧

お客様が嫌いな販売員は 「値踏みするように、じっと見る販売員」　だそうです 私が接客の土台、家の基礎みたいなものですと紹介しているスキルは観察力 でも、お客様は販売員の視線を不快に思っています　「買え …

私は子供の頃　「こら、人をじっと見ちゃだめでしょ」　叱られた覚えがあります 大人になっても、街をぶらぶらしながら　「あの人のスカートかっこいいな」「ヒールがボロボロでがっかりだね」「タイツの色、いいね …

お客様の声掛けがわからないときは、ニッコリ笑顔でご挨拶 「おはようございます」「こんにちは」　挨拶は返事が返ってくることばです 「いらっしゃいませ」　と言われたら… 「いらっしゃいました」　とは言えま …

「こちらは、私どもの会社のオリジナル商品なんです。どうぞご覧ください」 「先月発表されたばかりの新作です。ぜひ、お着けになってください」 私は時々デパートのアクセサリー売り場をのぞいています オリジナ …

近所のスーパーのレジ、あのレジはあいてるけど…あのおばちゃんが苦手だからもう一周してこよう めんどくさい客ですね、わたしです(^-^; 一度嫌なイメージを持たれてしまうと、イメージの回復は困難です そ …

『売上を伸ばすための接客のやり方』は１０月にスタートしました 木曜日と日曜日に更新しています ここでは、売れる接客のやり方を具体的に紹介していきますが、前回までは「はじめに」まず知っていただきたいこと …

仕事楽しいですか？ 私の仕事内容は、基本３０年以上同じようなものですが　今が一番楽しいです 若い時は特に目的もなく、消化するだけの仕事　人間関係で大変だった時期もあります 独立したころは、人間として未 …

世の中で売られているものは、１００円のものあれば、１００万円のものあります 私が販売しているのは、購買習慣の分類では『専門品』というもの　金額が高く、めったに購入されないものです いっぽう、最寄り品と …

私のセミナーは参加型です 一番最初の接客スキルセミナーを講義式でやって大失敗　クライアントのおじさまからつるし上げられた苦い思い出があります いまはアイスブレイクで硬い雰囲気を壊し、ワイワイと始める知 …

なんのために働くの？ 私は仕事が楽しいから働いてます、おまけにお給料もらえるし、もひとつ大きな目的もありますが内緒 世の中には家族を養っていく責任や生きるために働いている人がほとんど？ お金を稼ぐのも …