「販売技術」 一覧

減点主義はやめよう

日本人のくせ、ネガティブ減点主義 これはセロトニントランスポーターS型という遺伝子が原因のようです 日本人はこの遺伝子を持っている人が多いので、ネガティブな発想が多いからと落ち込みことなないと私も開き …

店舗に1人ほしい、ファシリテーター

会議はすきですか? 私が出席している会議(業界のお偉い方ばかり)では、意見を求められている気がしませんので、好きじゃないです そもそも日本人は自分の意見を言うのが苦手。だから上司から「何か意見はないか …

「みんな持ってる」は逆効果

1960年代の新三種の神器はカラーテレビ、クーラー、自家用車 戦後、家庭でそろえたい消費財3種類を天皇が受け継ぐ三津の宝物に擬して言われるようになりました 初代は電気冷蔵庫、電気洗濯機、電気掃除機だっ …

熱い感動は伝染する

この画像は、昨年大英博物館で撮ったものです 建物の前に立ったときも感動しましたが、中に入ってずっとハイ この時の感動を語り始めると止まりません・・・ 海外旅行が趣味のお客様と熱く語りあっていると、初め …

お客様に選ばれる販売員になる方法

美味しいお肉や野菜がそろっていても、料理ができなかったら食べることができません 美しい宝石も石のままでは身につけることができません 指輪になったり、ペンダントになっているから身につけることができるので …

スペックを封印してみる

私はお恥ずかしい話ですが、ジュエリーコーディネーター1級を取るぞ!と決めるまで真剣に勉強したことはありません 自分が勉強を始めると、そういう話題になりますので 「私はここで、○○を習っています」「○○ …

邪魔にならないのはいいこと?

「お客様、高さもないでし、引っかかりもない、邪魔にならないので使いやすいですよ」 何百回言ったことか… 着けやすい、普段から使える、愛用できる ジュエリーは高額品ですので、お客様にいつも使ってもらった …

ファッションに興味があるかないかで説得力に差がつきます

「お客様でしたら、こちらのデザインも着けこなしていただけそうですね」 「あら、よく私の好みがわかったわね。おほほ」 私はお客様とよくこんな会話を交わしています 初めて会ったお客様の好みが、なぜわかるの …

あなたの売りたいものを買わないといけないの?

  「お客様にどれを勧めていいのか、いつも迷ってしまいます」 いらっしゃいませ、の次の言葉に詰まってしまうという販売員さんからの質問です 「お客様にぴったりのものがわかる人いるのかな?」 私 …

ちょっとドキドキしたときを思い出す

初めての恋は、好きな相手をまともに見れないので、3つ目の恋くらいのつもり ちょっとドキドキしてるけど、彼や彼女のことをしっかり見てませんか? 口紅の色が変わった、カバンが新しくなった、ヘアスタイルが変 …

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