「 接客 」 一覧

「ニーズがありますか？」 「ありません」 ２年前まで、研修中に販売員さんによく聞いていました 答えは決まっています。いまどき、高い宝石を買いにくるお客様なんてほぼいません お付き合いの長い顧客から言わ …

本当にニーズはあるのか？ 「お客様にニーズはありますか？」 毎日店頭で接客している販売員さんに聞くと、皆さん首を横に振ります 博物館で開催されるメゾンの宝飾展では、たくさんの人々がキラキラ目を輝かせて …

店長の６０％以上は、仕事に「モチベーション」と「プライド」を持っている そして、スタッフの指導・育成を重要と思っている 売上の昨対比が５％以上高い店の店長は「右腕として頼りになるスタッフ」がいて、スタ …

夫婦喧嘩のとき出てくるフレーズ 「あの時もそうだったじゃない！！」 奥様が今やっている喧嘩からいきなり昔の喧嘩の話を蒸し返され、どんどん話がエスカレートして勘弁してくれーっと思った男性の方いませんか？ …

２０２１年は誰も予想しなかった幕開けとなりました そしてこれからも経験したことがない世界が続くことでしょう 年明け早々、気持ちも新たにスタートを切ったとたん、また緊急事態宣言となり、さすがの私もモチベ …

２０２０年から企業や人の行動を大きく変える年になりました 大変な状況はまだ続きます。接客して商品を販売する私たちにできることは何？ ニーズがないと言われる時代の変化を受け止め、販売も変わらなければいけ …

「真珠のネックレスの決定率を上げるオンラインセミナー」をオンラインで開催しています ９０分の中に販売するノウハウを詰めこんだ講座で、受講者からありがたい感想をいただいています 真珠、それもネックレスに …

一人前になるまで、○○年はかかる 社会に出ると、昔はよく言われたものです 今も１０年、それ以上の年月をかけないといけない仕事はあります しかし、仕事によっては一人前になる時間を短縮できるものもあるので …

少し街に活気が戻ってきました この自粛生活で失ったことはたくさんありますが、気づかされたこともあります 未来はどう変化していくのか、楽しみです テレワークが普通になり、働き方も選択肢が増えました オン …

ときどき会って愚痴を聞いてほしくなる友達いませんか？ わたしはいます。申し訳ないけど、彼女には何でも話したくなります でも、なぜ彼女なのかわかりました 「聞き上手」さんなんです   私がセミ …