「 セミナー 」 一覧

売れない悩みを解決する、モノからコト

「真珠のネックレスの決定率を上げるオンラインセミナー」をオンラインで開催しています 90分の中に販売するノウハウを詰めこんだ講座で、受講者からありがたい感想をいただいています 真珠、それもネックレスに …

開運ワードは褒め言葉

  私の会社では6月から本格的に『販売員さんの接客販売力を強化する研修、コンサルティングやオンライン研修』が始まります 自粛前と後では、接客スタイルは変化します お客様を不安にさせない言葉や …

長年の貢献に感謝する方法

ただいま新規の研修依頼が増えています。スタッフの方の正直な気持ちは「面倒だなぁ…」 経費をかけて、スタッフからは面倒がられてでは、担当者もガックリ ですが、私は研修参加者のモチベーションを上げることも …

人の手と知恵と心で選びたい買物

東京タワーが完成したのは1958年12月23日 333mは当時世界一でした 高度経済成長のど真ん中で、みんなと同じ便利なものを揃えるのが最大の幸せ この時代の特徴は、人口増加に経済成長、都市経済の拡大 …

販売員さんが続かない悩みをそろそろ解決しませんか?

接客や販売の仕事は好きですか? 私は苦手。まったく興味もなかったですし、他に仕事がなかったら仕方がない…接客業でもするか…なんて考えてました ほんとに何も考えていないおバカな子、だったんですね いま街 …

元号は変わり、消費も変わる

昭和、平成、令和と3つの時代を生きています 私が生まれたのは、高度経済成長期と言われた時代です 幼い頃の記憶では、カラーテレビがとっても嬉しかったことを覚えています 「お隣さんも買いましたよ」そう言わ …

お客様が大切にしてる価値を見つける

私は時々展示会やデパートなどの現場で販売員をしています 時代の変化するスピードが加速しているので、現場を離れていると現実的なアドバイスができないからです 私が販売しているジュエリーは生きるために必要な …

変な気遣いしていませんか?

出張から戻ると、庭のチューリップが咲いていました もう、春ですね 今月は現場に立つ時間が多かったので、とてもいい勉強になりました その一つが、察知力 お客様が何を望んているのかな?どうしたいのかな?何 …

体験報告、お得だけで売り切るのは正しい?

私の講師としての強みは現役で販売していること 今月は現場、セミナー、現場とあちこちに出没しています セールのお手伝いに久しぶりに入ると、ガラ~ン お客様が少ない分、ほかの方の接客トークが耳に入ります …

CSからESへ!!ESが上がれば、明るい未来がやってくる

顧客満足度をあげるためには、どうしたらいいのか? 販売員さんたちは、頑張ってきました 「顧客満足はストア・ロイヤリティとなり、安定的な売上の拡大につながる」そう教えられてきました 日本人にとって顧客満 …

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