「 接客コンサルタント 」 一覧

「ほんとに売上が伸びました」ロープレレッスンを受けた方の上司から言われました 私は皆さんが大嫌いなロールプレイング研修を行っています 今日は嫌いを乗り越えていただくための体験レッスンのご案内です すぐ …

「私は本番に強いから」２５歳の私はそう思っていました お辞儀の仕方に笑顔、「いらっしゃいませ」や「ありがとうございます」朝礼で毎日繰り返されます 当時は参加しているから勘弁してね。真面目にやる気はまっ …

「お・も・て・な・し」おかげで日本はおもてなし大国というイメージがつきました 中国のセミナーでも「おもてなし」大人気のようです 「日本人は丁寧で思いやりがある」そう思っている外国人が「あれ？」って思う …

仕事楽しいですか？　好きですか？ 宝石サロンで働いていた頃の私に聞くと、こう答えるはずです 「仕事？楽しくない。人間関係で悩んでいるし。好きかって？別に…そんなこと考えたこともない」 お手本となる販売 …

お客様は一瞬たりとも、自分が客であることを忘れていません まさか、親しいお客様を　常連のお客様を友達と思っていませんよね   わたしも客として買物したり、美容室、タクシーを利用したりします …

お客様が買い物するとき、女性が決定権を持っているものがほとんど 消費財にいたっては８割が女性が決めているそうです でも、高額品は別でしょう…と思っているみなさん、住宅や自動車でも契約書はパパの名義でも …

日差しが強くなると、そろそろ夏が来る！朝晩涼しくなって虫の声を聞くと秋を感じる！ 日本は四季があり、日本人は季節感をとても大切にします お客様の心をつかみたかったら季節感を取り入れる、というのはご存知 …

久しぶりに基本、振り出しに戻ります 私が最初に聞くのは「あなたは、どんな販売員さんから買いたいですか？」 皆さんも考えてみてください。　いくつ思いつきましたか？ 私は、ガンガン売込してくる人だと、すぐ …

「とにかく、売上を伸ばしたいんです！！」セミナーのご依頼を受けると、必ずお願いされます もちろん、私の最終目標は売上を伸ばすことです 売上が伸びるということは、買ってくれたお客様が増えた　と言うことは …

自分の接客を聞いたことがありますか？ 私は、自分がどんな声で、どんな喋り方をしているのかチェックしたことある販売員さんに会ったことがありません 私がボイスレコーダーで初めて自分の声を聴いたのは１２年前 …